Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Geç Başlayan Rehberlik Tur Programını Boşa Çıkardı

profile
Selçuk
17 Ocak 11:12
2.310

Pronto Tour’dan 27 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri arasında Maxx Benelux Paris ve Alsace turunu 7 gece 8 gün olarak satın aldık. Ancak özellikle rehber kaynaklı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

İstanbul’dan Amsterdam uçuşumuz 15:40’taydı, Amsterdam’a inişimiz de akşam 18:30 – 19:00 civarını buldu. Programda önce Rotterdam turu sonrasında da Amsterdam gece turu yapılması gerekirken, bu program hiç uygulanmadı. Buna rağmen rehberin planlaması ve hareket saatleri nedeniyle günlerimiz verimsiz geçti.

Rehber bizi her sabah otelden yaklaşık saat 09:00’da çıkardı. Bir günde üç ülke gezecek bir programda bu kadar geç başlanınca hiçbir yere yetişemedik, her şeyi koştur koştur ve yüzeysel gezmek zorunda kaldık. Serbest zamanlarda sadece tuvalet ve yemek gibi zorunlu ihtiyaçlara vakit kalabildi, şehirleri gezme, sokakları görme, keyif alma fırsatımız olmadı. Diğer turlardaki misafirlerle konuştuğumuzda, onların rehberlerinin sabah 05:00–06:00 gibi otelden çıkış yaptırdığını, böylece programı yetiştirebildiklerini öğrendik. Bizim ise yaklaşık 4 saatlik bir zaman kaybımız oldu.

Aynı sorun Paris kısmında da devam etti. Programda bir gece Paris gece turu, ertesi gün de tam gün Paris olarak görünüyordu. Ancak rehber yine bizi sabahtan geç çıkardığı için gün yetmedi ve Fransa’da doğrudan otele götürüldük. Paris gece turu da yapılmadı. Sonuç olarak, hem Amsterdam–Rotterdam kısmında hem de Paris’te programda yazanları tam anlamıyla yaşayamadık ve turdan hiçbir şey anlamadan dönmüş gibi olduk.

Yaşadığımız bu aksaklıkları tur esnasında iletmeye çalışmama rağmen tura, yetkili bir muhataba ulaşamadım. Tüm bunlar sonucunda Pronto Tour’a karşı büyük bir güvensizlik ve hayal kırıklığı yaşıyorum ve bir daha Pronto ile tur satın almayı düşünmüyorum, yakın çevreme de önermeyeceğim.

profile
1 Destek
17 Ocak 14:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere  ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour'da Hayal Kırıklığı: Konforsuz Otel, Ekstra Ücretler Ve Kötü Organizasyon

profile
16 Kasım 2025 16:51
2.883

Prontotour Vize Randevu Hatası Ve Tur Programının Yetersizliği

profile
08 Ocak 17:52
3.686
3
Ferdi sonucu yetersiz buldu

Prontotour Ekstra Tur Ücretine Zorlanma Ve İnsancıl Olmayan Uygulama

profile
06 Ocak 17:44
2.304
3
Hülya sonucu yetersiz buldu

Pronto Tour Benelüx Turunda Hayal Kırıklığı Ve Ekstra Ücretler

profile
29 Mayıs 2025 17:05
3.877
Benzer Şikayet Yaz