Yanıltıcı Bulut Kayıt İddiası Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Pronet’ten almış olduğum kamera sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Satış danışmanı, sistemin kayıtlarının bulut üzerine alındığını, yani görüntülerin güvenli bir şekilde dışarıda saklandığını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak sonradan öğrendim ki sistem buluta değil, sadece kameranın içindeki SD karta kayıt yapıyormuş. Bu da elektrik kesintisi olduğunda veya kameranın kendisi çalındığında hiçbir şekilde görüntüye ulaşılamaması anlamına geliyor.

Yaklaşık 2 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana, sözleşmede “kamera ve kameranın içinde SD kart” yazdığını, buradan anlamam gerektiğini söylediler. Satış anında özellikle bulut kaydı söylendiği için, sözleşme içeriğiyle satış danışmanının beyanı örtüşmemekte ve ben kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Satış danışmanının ifade ettiği şekilde bir bulut kaydı hizmeti verilmediği için, bu yanlış bilgilendirme sebebiyle sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğimin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim için h***********@gmail.com adresinden bana ulaşılabilir.