Pronet'ten Kurtulmak İstiyorum

15.05.23 tarihinde Sancaktepe'deki iş yerime (s-737752) sistem numaralı anlaşmış olduğum Pronet güvenlik sistemini yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra tesadüfen sistemi kurduğumda içeride personel olmasına rağmen Pronet'ten herhangi bir çağrı almadım, aynı zamanda sirende çalmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal alsa bile 3 dakika boyunca sistemin çalışmayacağını belirttiler. Hemen ürünlerin iadesini ve sözleşmenin feshini istedim. Sürekli geri arandım ve sistemin kontrol edilmesi için servis yönlendirdiler. Gelen servis ekibinden arkadaşlar hem sensörlerin hem de güvenlik kutusunun arızalı olduğunu tespit etti. Cihazların sökülmesini talep ettim fakat söküm ekibinin farklı olduğunu belirterek cihazların tamirini sağlayıp gittiler. Sistemin sorunlu olduğunu anladıktan sonra asla kullanmadım. Gelen satıcı 2 ay ücretsiz kamera otomatik kapı kilidi vereceğini söyledi ve sistem kurulduktan sonra 2. Ay bu ilave ürünler tarafımıza fatura edildi. Her şeyi geçiyorum, arızalı bir sisteme para ödedim ve iadesini istediğimde 3 aylık süre için 9300 TL cayma bedeli çıkardılar. Hukuki olarak da avukatımla görüştüm, işlemleri başlatıyorum. Her şey satana kadar sattıktan sonra selam bile vermiyorlar. Hemen cihazlarımın sökülmesini istiyorum ve havadan ödediğim faturalarımın tarafıma iadesini istiyorum.