to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Güvenlik Sistemi Seçimi Ve İptal Sorunu
Satın almış olduğum Pronet alarm sistemi, işletmeme uygun değilmiş, bunu sonradan öğrendim. Satış yapan danışmanlar, aboneliği başlatmak için beni yanlış yönlendirdi. Dükkanımda olumsuz olarak çok fazla açıklık var ve bunların kapanması büyük bir maliyet. Bu durumu bana anlatmadılar ve sensörleri arka odadaki boş bir yere taktılar, sistem işlesin diye. İptalini istediğim halde benden cayma bedeli isteniyor. Bunu ödemem çünkü bu sistem bu işletmeye uygun değil. Satış sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve buraya teknik ekip gönderildi. Onlar da bu sistemin işletmeye uygun olmadığını söyledi. Ayrıca, benden ilk ay yüksek bir ücret alındı. Şu an dükkanımda hiçbir şekilde kamera ve alarm çalışmıyor. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
İki ay önce satın aldığımız Pronet alarm sistemi halen aktif hale gelmedi. Kurulum ekibi alarm sisteminin iş yerimize uygun olmadığını ve uygun hale gelene kadar sistemi kullanamayacağımızı söylediler. Bize sistemi satan B**** bey iş yerimizin açık olan kısımlarının tadilat olması gerektiğini söylemediği için sistem iş yerimize uygun olur. Düşüncesi ile satın aldık. Fakat bize sonradan söylenen açık alanların kapatılması için yüklü bir meblağ harcamamız gerekiyor. İş yerimizin kira kontratı bir yıl olduğu için biz bu harcamayı yapmak istemiyoruz. Uygun olmayan bir iş yerine Pronet alarm sistemini satan şahıstan ve firmadan şikayetçi olacağımızı, mağduriyetimizin giderilmesi için bu sistemin iade edilmesini istiyoruz. Not olarak Şunu da söylemek isterim; firmanızda çalışan başka bir satış sorumlusu sistemin buraya uygun olmadığını ve kendisinin bu sebepten dolayı bize teklif sunmadığını söyledi. Satış yapmak için insanları mağdur eden bir firma imacı yememek için mağduriyetimizi giderin ve sistemi iptal edin.
Henüz iptal olmadı ama gereken yapılırsa her şey iyi olur teşekkür ederim
