to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet aboneliğimin iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 716228 numaralı aboneliğim için 10 gün önce iptal talebimi ilettim ve bugün sistem üzerinden iptal formunu doldurup gönderdim. Bu süreçte 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, en sonunda form doldurmam istendi. Ancak halen aboneliğim iptal edilmedi.
Taahhüt sürem bu ayın başında sona erdi. Eğer aboneliğim ay sonuna kadar iptal edilmezse, yüksek ücretli bir fatura ile karşılaşma riskim var. 3 yıldır yüksek cayma bedeli nedeniyle aboneliğimi iptal ettiremiyordum, artık taahhüdüm bittiği için bu işlemin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Sistem üzerinde adresim Tuzla olarak gözüküyor fakat o adresteki iş yerimi 27 Ağustos’ta kapattım ve ürünleri söktürdüm. Şu anda ürünler formda da belirttiğim Pendik’teki evimde bulunuyor. Pronet’in bu ürünleri formda yazdığım adresten alıp bir an önce abonelik iptalimi gerçekleştirmesini ve ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
27 Ekim’den beri Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili ekip sizi arayacak” denilerek oyalandım ve asla işleme alınmadı. Aradıklarını iddia edip sadece çaldırıp kapatıyorlar, ardından da “süreciniz uzamasın diye aradık, ulaşamadık” şeklind...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen iptal talebim reddedildi ve cayma bedeli olarak 98 bin tl icraya verildim. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: s-755207-125534188. Abonelik iptal sürecinde müşteri hizmetl...
Pronet aboneliğimin iptali için taahhüt sürem bitmeden 20 gün önce, 06/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iptal sürecim başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin oluşturulduğu söylendi, başka hiçbir bilgi...
30 Eylül tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tar...
Yorumlar