Pronet Abonelik İptalinde Sürekli Oyalama Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

Pronet ev alarm sistemi aboneliğimi Temmuz 2025’ten bu yana telefonla defalarca iptal etmek istiyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda iptal için e-posta göndereceklerini, süreci başlatacaklarını söylüyorlar; fakat herhangi bir e-posta gelmediği gibi somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Bu süre boyunca hem İstanbul Valikonağı’ndaki evim hem de Bodrum Türkbükü’ndeki evim için her ay yaklaşık 12.000 TL tahsil edilmeye devam ediliyor. İptal sürecini bilerek uzattıklarını ve oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri numaramı da bilmediğim için ayrıca zorlanıyorum.

Pronet’ten, ev alarm sistemi aboneliğimin derhal ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini, Temmuz 2025’ten bu yana haksız yere tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.