to read complaints and reviews, or file yours.Pronet ile yaptığım 3 yıllık güvenlik sistemi sözleşmem 22.07.2026 tarihinde sona eriyor. Buna rağmen 02.06.2026 tarihi ...itibarıyla sözleşmemin feshi ve evimdeki Pronet ürünlerinin sökülmesi için iptal talebimi iletmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Hizmet aldığım adres İstanbul Bakırköy’de bul
"Defalarca tel edince sorun çözüldü"
Yaklaşık 61 aydır Mersin’deki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesiyim. Eylül ayında iş yerimi iflas nedeniyle kapa...ttım, Kasım ayında da artık kullanmadığım bu hizmetin iptali için telefonla Pronet müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime rağmen yaklaşık üç ay boyunca kullanılmayan alarm si
Pronet alarm sistemlerinden saha personelleri olan h** m** c** ve y** adınd...a 3 personel mağazama gelip alarm sistemleri için teklif verdiler. 4 adres
"Her şey ok"
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında adres değişikliği yapmak istediğ...imde talep edilen nakil ücreti ve montaj şekli nedeniyle mağduriyet yaşıyor
"Selin hanıma hızlı dönüşü için teşekkürler"
Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pron...et’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri
"Buse Hanım, tarafıma ulaşarak 7.689,60 TL ücret iadesinin yapılacağı bilgisini iletti. Desteklerinden ötürü kendisine teşekkür ediyorum."
Pronet Güvenlik Sistemleri’nden aldığım alarm sistemi aboneliği ile ilgili ...olarak adres değişikliğim nedeniyle yeni adreste sistemi kullanamayacağımı
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitmesine rağmen, devral...acak kişiyle ilgili devir talebimi ilettim. Ancak Pronet tarafından devir işlemi yapılmadı ve benden tekrar teyit alınmadan sözleşmem yenilendi. Bu işlem, artık bana ait olmayan bi
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"P*** hanıma teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 3 yıldır Pronet alarm sistemi aboneliğimizle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Şirketimizin iflası sonrası... İstanbul Ticaret Odası’ndan resmi kapanış belgesi aldık ve tüm evrakları Pronet’e ilettik. Buna rağmen, kullanılmayan alarm sistemi için her ay farklı tutarlarda (bazen 30.000 TL,
Pronet abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir sözleşmeye imza atmama rağmen, haksız yere 14 a...ydır ödeme yapmak zorunda bırakıldım sözleşmedeki imzalar kendi çalışanlarına aittir. Bu süreçte bunaltarak arayarak tebligatla toplamda 40.000 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi, iş yerimizi taşıdığımız için iptal etti...rmek amacıyla 16 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Zaten 1
"Pronet firması yetkililerinden ahu hanım direk irtibata geçti ve borcun iptal edileceğini gün içerisinde borcu yoktur yazısını tarafıma ileteceğini bildirdi gerçekten bir yıldır süren bir sorundu bu platform üzerinden çok hızlı bir şekilde çözüldü icra dosyamıda kapatacaklarını söylediler."
"Teşekkür ediyorum Pronet ailesine"
24.09.2025 tarihinde Pronet müşteri hizmetlerini arayarak, evimde bulunan giriş kapısı manyetik kontağın pilinin bittiği...ni ve dedektörün devre dışı kaldığını bildirdim. Görüşmede, bana pil ve bantın kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak 30.09.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında tekrar arayar
Yaklaşık 15 gün önce Pronet alarm sistemleri aboneliğimin iptali için talepte bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma ...herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve abonelik iptal işlemi başlatılmadı. İptal birimiyle telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Süreç boyunca ben
28 Ağustos 2025 tarihinde Pronet abonelik iptali başvurusu yaptım. 26 Ekim 2023’te iki yıllık peşin ödeme olarak 100.000... TL ödedim ve son bir aylık hizmetten de feragat ettim. Buna rağmen, cihazların sökümü bir aydır gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve yurt dışına taşınacağımı açıkça belirtmeme
Pronet aboneliğimin iptali için 15 Nisan tarihinde talepte bulundum. Mahkeme kararı ile terk ettiğim ticarethane ilgili ...tüm gerekli belgeleri (mahkeme kararı dahil) Pronet’e iletmeme rağmen, abonelik iptalim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, talebimin alındığı söyl
2023 yılında iş yerime Pronet Alarm Sistemi kuruldu. 2024 yılı Temmuz ayınd...a adres değişikliği sırasında cihazlar kayboldu ve durumu Pronet'e bildirdi
Yaklaşık 8 ay önce Pronet’in abonelik paketini iş yerim için satın aldım. Şirket personeli tarafından bana sözlü olarak ...indirim yapılacağı ve kamera kurulumu sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak bu sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Her ay 4.000 TL’den fazla ödeme yapıyorum, oysa bana başlangıçta ayl
"S** hanım' teşekkür ederim."
Nisan ayında abonelik sürem dolduğu için Pronet aboneliğimi iptal ettirdim. Yaşadığım ev kentsel dönüşüme girdiğinden do...layı, cihazların Pronet yetkilileri tarafından alınması gerektiğini defalarca hem çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta ile ilettim. Uzun süre cihazları teslim almaya gelmediler v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
