Sebze Rafı Kırık Plastik Parçası İçin Profilo Buzdolabından Ücretsiz Değişim Talebi

Profilo markalı BD2176WFAN model buzdolabını Yeşilova’daki bir Profilo bayisinden satın aldım. Buzdolabının genel performansından ve kalitesinden memnunum, hatta memnun kaldığım için yeğenime de tavsiye ettim ve o da aldı. Ancak buzdolabının aparatları oldukça ince olduğu için soğuğun da etkisiyle çok çabuk kırılma riski taşıyor.

Alt sebzelik çekmecesinin hemen üstündeki, cam rafın altında bulunan plastik raf bölümünde sorun yaşıyorum. Buzdolabı geldikten 3–4 ay sonra montaj sırasında görevli kişi bu kısmı zorlayarak taktı, o anda kırıldığını tahmin ediyorum. Ben o bölüme uzun süre dokunmadım, sadece silip kullanmaya devam ettim. Detaylı temizlik yaptığımda, kırık bölümler sebebiyle sebze-meyve rafının aşağıya düştüğünü ve bu yüzden sebzelerimin çürüdüğünü fark ettim. Camın altındaki kırık plastik bölümü tamamen çıkarıp kullanmayı düşündüm ama bu da sağlıklı ve kullanışlı bir çözüm değil.

Daha önce farklı bir konuda Profilo’ya başvurduğumda ürünlerinin arkasında durduklarını ve parça temini konusunda yardımcı olduklarını gördüm. Bu nedenle aynı ilgi ve desteği bu sorun için de göstereceklerini umuyorum.

Alt sebzelik çekmecesinin hemen üstündeki, cam rafın altındaki kırık plastik raf parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.