to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Sebzelik Çekmece Plastik Aksaması Kırıldı, Ücretsiz Parça Talebi
Profilo BD3055WFVN/02 model buzdolabını 2022 yılında satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 2 yıl sonra sebzelik çekmecesinin üst camını taşıyan plastik aksamlarda kırılmalar oluştu. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu plastik parçaların bu kadar kısa sürede kırılması, malzeme kalitesinin ve dayanıklılığının düşük olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servisine başvurduğumda, kırılan plastiklerin tek başına satılmadığı, sadece cam raf ile birlikte değişim yapılabildiği ve bu işlem için 2.350 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sadece plastik parça kırık olmasına rağmen komple cam rafla birlikte bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem adil bulmuyorum hem de tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Profilo’dan, buzdolabının sebzelik üst camını taşıyan kırılan plastik parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Profilo tarafından 2 kez genel merkez tarafından arandım buradaki servisleri 2350 TL dediği parçayı genel merkez 3350 dedi sonra bulaşık makinesi içinde derdimi anlattım adam sökün dükkana getirim dedi bakalım dedi böyle bir anlayış olabilir mi kodunu atıyorum soketli deniliyor olanı anlatıyorum yok deniliyor bir daha Profilo mu asla asla asla bir kablo giriş yeri ve raf plastik çıtası için rezil oluyoruz.
