Satış Temsilcisinin Hediye Söylendiği Saç Kurutma Makinesi İçin Alınan 1.200 TL'nin İadesi

Konya Tınmaz Profilo bayisinden 08.06.2026 tarihinde buzdolabı, kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere 4 çeşit beyaz eşya satın aldım ve toplamda 115.000 TL nakit ödeme yaptım. Düzenlenen faturada ise tutar 113.800 TL olarak görünüyor. Aradaki 1.200 TL farkı ise mağazada çalışan O**** isimli satış temsilcisi, sözde “hediye” edeceğini söylediği saç kurutma makinesi için benden aldığını sonradan fark ettim.

Bu saç kurutma makinesini hediye olarak vereceğini söylemesine rağmen, bu ürün için benden ayrıca 1.200 TL tahsil etti, fakat bunu ne faturaya işledi ne de açıkça ücret alacağını belirtti. Ürünü hediye sandığımız için kutusunun yırtık olmasını ve içeriğinin eksik görünmesini o an çok önemsemedik. Ancak sonrasında hem parasını ödediğimiz, hem de kutusu parçalanmış, içeriği eksik, muhtemelen daha önce kullanılmış veya iade gelmiş bir ürünü bize “hediye” adı altında sattığını anladık ve bu ürün için de herhangi bir fatura verilmedi.

Bu sebeple Konya Tınmaz Profilo bayisindeki O**** isimli satış temsilcisinin bu tutumu ve şeffaf olmayan işlemi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödenen 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz uygulamaların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.