to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Yön AVM’den Profilo marka bir buzdolabı aldım. Ürünü 40 bin TL’ye elden taksitli olarak satın aldım. Teslimat sırasında buzdolabının ön kapısında ezik ve yanında kesik olduğunu fark ettim. Hemen değişim talebinde bulundum ve toplamda üç kez değişim başvurusu yaptım (9.29, 9.25 ve 7.10 tarihlerinde). Ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde değişim işlemi yapılmadı.
Her aradığımda müşteri hizmetleriyle yeniden görüşmek zorunda kalıyorum. Bir müşteri temsilcisi talebimin olmadığını söylüyor, ardından başka bir temsilci arıyor ve ona da tekrar durumu anlatıyorum. Her defasında “talebiniz yok” yanıtı alıyorum ve baştan talep oluşturuluyor. Gerekli fotoğrafları ve belgeleri de firmaya ilettim. Ürünüm garanti ve kasko kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Buzdolabımın bir an önce değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hattındaki personel, bana buzdolabının fişini çekip 3 gün beklememi istedi. Üç gün bekledikten sonra fişi tekrar taktım ancak buzdolabımda hiçbir düzelme olmadı. 05.04.2024 tarihinde t...
Yaklaşık on gün önce Eskişehir Yıldız semtindeki bir bayi üzerinden 25.000 TL ödeyerek Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabının üst kısmında ciddi deformasyonlar, kapakta ise çizik ve ezikler olduğunu fark ettim. Teslimat anında mı yoksa sonrasında mı oluştuğ...
27.06.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki Yön AVM’den garanti kapsamında aldığım Profilo BD3076WEVN model buzdolabında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı 1,5 ay oldu ve bu süre boyunca meyve, sebze ve süt ürünleri sürekli bozuluyor. Buzdolabının içi sürekli buhar ve nem dolu; bu yüzden gıdalar ...
Şimdiye kadar aldığım Tüm ürünlerim Profilo. Almış olduğum buzdolabımın alt bölümü sürekli soğutma arızası veriyordu. Yaklaşık 7 kere aynı şikayetten arıza kaydı açıp, parça değiştirip, servis gelip 3 gün 4 gün buzdolabı kapatıp sonra kullanın deyip geçiştirdiler. Belli ki buzdolabı kronikleşmiş ve ...
20/06/2022 tarihinde satın almış olduğum Profilo marka buzdolabı koymuş olduğumuz tüm gıda ürünlerini donduruyor. Konu ile alakalı 26/10/2024 tarihi...
Yorumlar