Gelen teknik ekip bir sorun bulamadı, yıkama testi yapılmadı. Müşteri temsilcisinin aktardıklarını özetlersek: Sıvı deterjan yerine toz deterjan (! ) kullanmalıymışız, ön işlem/yıkama yapmalıymışız (bu yapılıyor hatta aynı çamaşır bazen üst üste 3 kez yıkanıyor), leke çıkarıcılar kullanmalıymışız (kullandık sonuç değişmedi de senin adın neden leke uzmanı o zaman, başka bir marka/model çamaşır makinesi alır leke çıkarıcı ürünler kullanırım. Leke uzmanı da olmayınca adı beklentiye de girmem.), üstüne biraz da leke-kumaş bilgisi falan aktardı kendince sanki ilk kez çamaşır yıkıyormuşuz gibi bu kısımları dinlemedim maalesef.
Bu arada tekrar hatırlatalım yağ, kan, ter ve çay lekeleri için şikayet etmedik (zahmetsizce çıkacağını söyleyen firmanın kendisi) bunların çıkamayacağını kabul ediyoruz bir nebze, bizim memnun olmama sebebimiz aklınıza gelebilecek basit lekeleri de çıkarmaması. Bu şikayet neticesinde zaten bir çözüm beklemiyorduk. Memnuniyetsizliğimiz bilinsin istedik. Biz memnun kalmadık üründen alacak arkadaşlara başarılar. Bu makineden önce 10 sene kullandığımız 6 kg'lik bir Samsung vardı artık gürültülü çalışmaya başlamıştı, hareket ediyordu falan ama çok daha iyi yıkıyordu. Kapasitesi küçük ve eskidi diye değiştirdik.
Sonuç olarak makineyi değiştireceğiz ve başka bir marka tercih edeceğiz.
Yorumlar