Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Leke Çıkarma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Pervin
30 Haziran 2025 15:46
2.008

Profilo çamaşır makinesi aldım, ancak leke çıkarma özelliği kesinlikle yok. 'Leke uzmanı' olarak tanıtılan bu ürün beklentilerimi karşılamadı. Servisi aradığımda, sadece deterjanı değiştirmemi önerdiler. Daha önce Vestel kullandım, annem ise Arçelik kullanıyor ve bu markalarda benzer bir sorun yaşamadık. Profilo'nun sorun çözme odaklı yaklaşmadığını, aksine önerilerinin yetersiz ve yüzeysel olduğunu düşünüyorum. Yarın servis tekrar gelecek; eğer tatmin edici bir çözüm sunulmazsa, durumu şehrin ilgili sayfasında paylaşacağım.

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 2025 14:36

Profilo leke uzmanı çamaşır makinası kullanıyorum asla leke çıkarmıyor 2 sene önce aldım son 3 aydır kıyafetleri temizlemiyor Profilo ise asla çözüm bulmuyor iletişime geçen kişiler son derece saygısız ben bayan olduğumu regl iken kan lekesi oluştu makine çıkarmadı dedim ped kullanmamı söyledi çözümü bu oldu neyse bugün gene aynı sorun oğlumun burnu kanadı makineye attım ve leke kaldı öyle asla bu markayı alm. Yin size bugün makineden çıkan foto atacağım regl lekesi iki tanede çocuğumun burun kanaması lekesi 72 dakika 60 derecede pervol ile yıkanan kıyafetlerin sonu

Ek
Ek
Ek
01 Temmuz 2025 18:00

Çamaşır makinem leke çıkarmıyor diye gelen servis kızımın üstüne çikolata bir damla yağ sürdü 60 derecede 5 saat yıkamaya verdi bütün elbiseler yıkanmayan renk değiştirmişti bu durumu iletecek misiniz dedim ben bana söylenenleri sadece yapabilirim dedi çıktı ha çikolatası 5 saatlik yıkamadan sonra çıktı sadece çikolata değil elbiselerin her şeyi değişti Profilo pişmanlıktır videoda yanına saten beyaz üstte koydum anlaşılsın diye bozuk makine yetmedi bir de kıyafetlerde mahvoldu

01 Temmuz 2025 13:42

Arkadaşlar Profilo'dan çamaşır makinası aldım günlük lekeleri temizlemeyen tam bir baş belası olan makine için servis bugün geldi beyaz bir elbise istediler kızımın tişörtünü verdim kahvaltılık çikolata biraz kaşıkla sürdüler yanına bir damla sıvı yağ damlattılar bekletmeden hemen makineye koydular tek başına olmazmış deyip beyaz bir şeyler istediler kendi bluzları mi verdim hızlıca 5 saat 60 derece 1200 devire aldılar çıkacak mı diye tam bir komediydi bilseydim bluzlarımı vermezdim hepsi küçücük olacak evet Profilo çözümü bu başınıza dert etmeyin ya da aldığınızda ufacık bir leke oluşursa 5 saat 60 derecede yıkayınız makinenin çalıştığı kanıtlama şekilleri bu akıl işimi bilmiyorum hangi birey günlük kıyafetleri leke oluştuğu gibi dakika sında 5 saat makinede yıkayacak o ısıda kıyafetler el kadar olacak yıpranacak ben 5 saat sonra bakacağım lekeler çıktımı diye zaten hir lekede oluşmadı çikolata sürüp 5 saat 60 derece kaynattılar genede yazacağım ve bundan sonra bana yapılan bu muameleyi her şehrin sayfasında paylaşan kimi bu bela fan kurtarsam kardır

30 Haziran 2025 19:17

Arkadaşlar Profilo çamaşır makinem 2 senesi dolmamasına rağmen artık leke çıkarmıyor özürdileyerek foto ekliyorum ve yazıyorum regl kanaması bir damla var leke çıkartıcı ile birlikte kullandım aşamalarını çektim ve yıkama sonrası fotoda ekledim belki ayırt edemezsiniz çünkü hiçbir şey değişmedi olduğu gibi çıktı daha garip bir renk alarak müşteri temsilcisi ile iki kere görüştüm birinci görüşmemizde makinenin zaten aman aman bir makine olmadığı söyledi ikinci aramasında ise özür dileyerek yazıyorum regl kanının kaldığını siz de bayansınız bilirsiniz normal değil dedim bunun için ped üretildiğini söyledi ter sarartisi kaldığını söyledim normal herkesin teri farklıymış son derece kırıcı ve insanı çileden çıkartan bir bayandı cihaz daha önce böyle değildi birkaç aydır böyle diyorum yok diyor böyledir siz beklentiyi yükseltiniz diyor resmen yalancı olduğumu ima etti evet böyle bir tecrübem oldu Profilo bozuk bir marka sıkıntılı ürünleri var son derece kırıcı personellere sahip asla derdimizle uğraşmayan bozuk ürünleri asla tamir etmeyen bir firma alay eder gibi konuşmaları. Açık açık evet size bu ürünü satıp bir daha asla ilgilenmiyoruz demek yerine insanı bir şey bilmiyor yerine koyan bir marka. Cihaz kan ter yağ yemek lekesi çıkarmıyor ben fazla beklenti içerisindeymişim fotolarda biri makarna sonrası oğlumun yemek lekesi biri kan lekesi bir yıkanmadan önce iki yıkama sonrası attım fotoları deterjanım pervol. Domol leke çıkarıcı kullandım sorun onlarda değil daha önce kullandığım ürünler Profilo makineye geçtiğimden beri böyle sorun yaşıyorum almayın aldırmayın pimanlik parayı çöpe atma

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
1751299484098.img-20250630-174431.jpg
1751299481588.img-20250630-174633.jpg
30 Haziran 2025 15:58 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Pervin
Pervin
01 Temmuz 2025 13:44

Müşteri hizmetleri bana ulaştı son derece kaba ve kırıcı bir bayandı ilk konuşmada makinem için sizinde aman aman diyecek bir makine değil zaten dedi ikincisinde çok affedersiniz dedim ki sizde bayansınız regl lekesi kalıyor dedim bana ped ler bu yüzden var dedi insan müşterisine bunları mi der bende fikirlerini kendisine saklamasını söyledim ve kapattım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 14:51
4.707
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor

profile
Murat
24 Eylül 2024 21:15
9.308
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülbahar
26 Kasım 2023 02:00
2.522
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
14 Ağustos 2024 16:20
2.230

profile
19 Şubat 2024 01:23
4.262

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri