to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2023 tarihinde Meram Tınmaz Ticaret'ten DF1033LEVV derin dondurucu ve km961RCTR çamaşır kurutma makinesi aldım.
Gelen servis, kurutma makinesinin 2 yılda 1 kez genel bakımının, içindeki küçük filtreden geçen partiküllerin yangına sebep olmaması için ek ödemeyle yapılabileceğini söyledi ve kabul ettim. 1.559,00 TL ödeme yaptım. 1 yıl sonunda beni arayacaklarını, istemezsem 2. Yılda genel bakım yapılacağını belirttiler. Profilo servisi ödemeyi aldı, cihazdan faturayı kesti ve gitti.
23 ay dolmak üzereyken hiç arayan soran olmadı. 24.10.2025 Cuma günü 4447766 numaralı Profilo servisini aradım, Aleyna Hanım'a durumu anlattım, geri aranacağımı belirtti. 2 saat sonra, ismi sanırım Sıla Hanım olan birisi arayıp genel bakımın 1 yıl içinde kullanılmadığı için geçersiz olduğunu söyledi. 1 yıl içinde yeni makineye neden 2 sene önce 1.559,00 TL ödeyeyim, aklımdan zorum mu var?
Faturada açıkça 2 yılda 1 kez bakım hakkı olduğu yazıyor. Bunu belirtmem üzerine, genel müdür veya ilgili kişilerle görüşeceğini söyledi. Ben de sonuç alamazsam yasal haklarımı kullanacağımı belirttim.
22-11-2023 tarihinde profilo.com adresinden KM9610CTR kodlu kurutma makinesi ile birlikte derin dondurucu siparişi verdim. Derin dondurucu bir ayın sonunda gelmesine rağmen kurutma makinesi hâlâ gelmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle yaklaşık yetmiş kez görüşmeme rağmen, ürünümün nerede olduğuna dai...
2024 yılında aldığım Profilo marka çamaşır kurutma makinesini yıllık bakıma gönderdim, ancak makinem geldiğinde sadece içine su çalkalayıp göndermişler. Toz haznesi ve alttaki yıkanabilir filtre bölümü tamamen çamaşır tiftikleriyle doluydu; kendim bezle temizlemek zorunda kaldım. Ayrıca, makinem bak...
14.09.2024 tarihinde Profilo çamaşır kurutma makinesi aldım. Kurulum için 444 77 66 müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için yarın 09.00-11.00 saatle...
2 ayın 12'si 2024'te Profilo kurutma makinesi aldım. Montajı yapıldıktan sonra servis elemanı bana 2 yıl sonra bakım yapılabileceğini ve şimdiden peşin öderseniz 2270 TL ücreti olduğunu belirtti. Ben bu parayı ödedim. Daha sonra biz bu iki yıl sonra yapılacak bakımı istemedik. Bu yüzden müşteri hizm...
Yorumlar