Profilo Hasarlı Gelen Ürüne Değişim

DF1024WFVV model derin dondurucuyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün bugün servis tarafından kuruluma geldiğinde, ayağında kargo kaynaklı bir hasar olduğu görüldü. Ürünü Hatay Karakuşlar İskenderun şubesinden aldım. Kendilerine durumu ilettiğimde, değişim talebim olmasına rağmen, ürünün değişimi yerine iadesi yapılacağını söylediler. Ürünü kredi kartına altı taksit yaparak satın aldım ve ödemelerimi bu şekilde gerçekleştireceğim. Yeniden sipariş vermem durumunda, 10.300 TL'ye aldığım dondurucunun fiyatı şu anda 12.400 TL olmuş durumda. Satıcıya fiyat farkı konusunda yardım istediğimde, herhangi bir çözüm sunmadılar. Şubeniz adına yardımınızı rica ediyorum. Lütfen biraz vicdanlı olun ve değişim talebimizi dikkate alın. Ne banka işlemleriyle ne de ürün sorunlarıyla uğraşmak istiyoruz.