to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis, 700 TL Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi
Profilo frga103 model fırınım için 13 Aralık 2025 tarihinde Denizli Çardak’taki evime servis geldi. Fırın keklerimin altını hiç pişirmediği için servis çağırdım ancak gelen ekip hiçbir işlem yapmadan 700 TL servis ücreti alıp gitti. Hatta "Yine olursa çağırın, birlikte kek yapalım, bir 700 TL daha alalım" şeklinde alaycı ve rahatsız edici bir ifade kullandılar.
Bu fırını alalı 2 yıl oldu ve hâlâ 1 yıl daha garantisi devam ediyor. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan sadece servis ücreti alınması ve sorunun çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik dün yine kek yaptığımda fırının altını pişirmediğini gördüm, yani problem aynen devam ediyor.
Profilo’nun bu durumla ilgili olarak garanti kapsamında ücretsiz şekilde tekrar servis yönlendirmesini, sorun net şekilde tespit edilip çözülemiyorsa ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse ödediğim 700 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
