Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Ankastre Fırın
Profilo Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis, 700 TL Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

ID:34761733

Profilo Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis, 700 TL Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

Özgül

Profilo

04 Ocak 19:25

1.086

Profilo frga103 model fırınım için 13 Aralık 2025 tarihinde Denizli Çardak’taki evime servis geldi. Fırın keklerimin altını hiç pişirmediği için servis çağırdım ancak gelen ekip hiçbir işlem yapmadan 700 TL servis ücreti alıp gitti. Hatta "Yine olursa çağırın, birlikte kek yapalım, bir 700 TL daha alalım" şeklinde alaycı ve rahatsız edici bir ifade kullandılar.

Bu fırını alalı 2 yıl oldu ve hâlâ 1 yıl daha garantisi devam ediyor. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan sadece servis ücreti alınması ve sorunun çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik dün yine kek yaptığımda fırının altını pişirmediğini gördüm, yani problem aynen devam ediyor.

Profilo’nun bu durumla ilgili olarak garanti kapsamında ücretsiz şekilde tekrar servis yönlendirmesini, sorun net şekilde tespit edilip çözülemiyorsa ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse ödediğim 700 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.

Profilo

14 Mayıs 16:04 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Fırın Izgarası Paslanma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Yunus

Profilo

21 Şubat 2025 12:36

2.333

Profilo Fırın Izgarası Paslandı, Garanti Dışı Denildi ve Servis Ücreti Talep Edildi! Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo fırının ocak ızgarasında paslanma fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Ancak servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. O...

#FRMA225G

Profilo Fırın Izgarası Paslanma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Altı Pişmeyen Profilo Fırın İçin Garanti Tamiri Talebi

Humeyra

Profilo

02 Ocak 14:57

1.205

Profilo FRSA325B1 ankastre fırını yaklaşık 5 ay önce ocak ve davlumbazla birlikte set halinde satın aldım. Fırın benim için çok önemli bir ürün olmasına rağmen, son 10 kullanımımda altının kesinlikle pişirmediğini fark ettim. Tüm kullanım talimatlarına uymama, tepsiyi en alta koymama rağmen yemekler...

#FRSA325B1

Fırın Pişirmiyor, Değişim Ve İade Talebi

Erol

Profilo

11 Mart 2025 19:19

1.950

İnternetten almadım bulunduğumuz yerden fırın aldık. Kredi kartına 6 ay taksitle ödemesi bitmedi. Aldığımız yer alırken her şeyde yardımcı oluruz dediler ama fırının içini ve altlarını pişirmediğini gördük. Müşteri hizmetlerinden geldiler kek pişirdiler ve Borcam'da hiçbir şekilde içi altı pişmedi a...

#FRTA122B

Fırın Pişirmiyor, Değişim Ve İade Talebi

Profilo Ankastre Fırın Alt Kısım Pişirmiyor!

Gülten

Profilo

25 Nisan 2024 22:59

4.477

21 Şubat tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Profilo marka ankastre fırın satın aldım. Fırının alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, servisi aradım. Sürekli pişirme ile ilgili talimat veriyorlar. Sanki biz Profilo markasından önce hiç kek pişirmedik. Biraz araştırma yaptığımda birçok alt pişirmeyle ilgili...

#FRMA126B

Profilo Ankastre Fırın Alt Kısım Pişirmiyor!

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Fırın İçin Haksız Ücret Talebi Ve Kötü Servis Deneyimi

Zeynep

Profilo

27 Eylül 2025 11:25

1.946

Profilo marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Karşıyaka Profilo yetkili servisinden satın aldım. Ancak fırını aldığım günden bu yana hiçbir zaman düzgün pişirme yapmadı ve bu sorun her kullanımda devam etti. Bugün Profilo yetkili servisini aradığımda, garantisi devam eden ürünüm için...

#FRMA226B