Profilo Fırın Ocakta Çıkmayan Lekeler Ve Ürün Değişimi Sorunu

Profilo marka fırın ocak setini yaklaşık 2 ay önce Adıyaman Merkez’den satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmama rağmen, ocak ve fırın yüzeylerinde oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Temizlik için Profilo’nun kendi önerdiği temizlik ürünlerini de kullandım ancak sonuç alamadım.

Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ve saha ekipleriniz üründe üretim hatası olduğunu belirtti. Buna rağmen müşteri hizmetleriniz ürün değişimini kabul etmedi. 23.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ben ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.