Profilo Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Makine Değişimi İsteniyor

Profilo CMN12190TR/78 model çamaşır makinesini aldığım günden beri, yani yaklaşık iki yıldır, zaman zaman çamaşırlarımı yırtma sorunu yaşıyorum. Her yıkamada olmasa da özellikle t-shirt ve pantolonlarım başta olmak üzere en az 8–10 parça kıyafetim makine yüzünden zarar gördü.

Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, kazanda herhangi bir problem olmadığını, sorunun yıkamayla ilgili olduğunu söyleyerek makinede bir arıza olmadığını iddia etti. Ancak aynı makineyle yıkama yaptığımda zaman zaman kıyafetlerimin yırtılmaya devam etmesi, ortada bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Kıyafetlerimin zarar görmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ettiği için Profilo’dan bu makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aynı sorunu yeniden yaşamamak adına gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.