to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesi İlk Kullanımda Açılmıyor, Servis Gecikmesi
Profilo CGK264F0TR model çamaşır makinesini mevcut makinemiz bozulduğu için sıfır olarak aldık ve 09.01.2026 tarihinde yetkili servis kurulumunu yaptı. Ancak 11.01.2026 tarihinde makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimizde ekranda hiçbir ışık yanmadığını, cihazın hiç açılmadığını gördük.
Sıfır alınmış bir cihazın daha ilk kullanımda açılmaması ve ekranının tamamen kapalı olması sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik servis, kurulumu yapıp gittikten sonra bu sorunla karşılaşmamıza rağmen bizi ertesi güne randevuya atarak beklemeye aldı. Yeni alınan bir üründe daha ilk günden servis beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Profilo’dan, bu sorun nedeniyle mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini, mümkünse cihazın sıfırıyla birebir değişimini ve sürecin uzatılmadan sonuçlanmasını talep ediyorum.
Servis geldi sorunumuzu anlattık makine daha sıfır ve son teknoloji olduğu için telefonunuza kuracağımız aplikasyonda güncelleme yapmamız gerekiyormuş telefonla bağlantı yapmadığımız için makine yazılımını güncelleyememiş fişten çıkarıp on saniye sonra takınca güncellemeyi yaptı fakat kurulum yapan servis elemanları bize bu teknik detayı söylemediği için mağduriyet yaşadık ama Profilo genel müdürlüğünden arayıp hemen ilgilendiler ve servisi yönlendirdiler kendilerine teşekkür ederim ürünle alakalı hiçbir problem yok sadece eksik bilgi vermemeleri sebep 
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
