Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
Profilo Çamaşır Makinesi Hasarlı Geldi, İade Gerçekleşmedi Ve Mağdur Oldum

ID:35599174

Profilo Çamaşır Makinesi Hasarlı Geldi, İade Gerçekleşmedi Ve Mağdur Oldum

Erdem

30 Mart 19:07

Profilo markasından, Gebze Kocaeli’de bulunan Özler Ticaret bayisi üzerinden 26 Şubat tarihinde beyaz eşya ve ankastre set alışverişi yaptım. Bayi, çamaşır ve kurutma makinesini internet üzerinden alırsak daha uygun fiyata geleceğini söyleyerek çamaşır makinesini online sipariş verdi. Sipariş numaram 1121455304-0’dır.

Kredi kartımla o dönem 30 bin tl üzeri bir bedel ödeyerek aldığım çamaşır makinesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün bu nedenle benden geri alındı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana yaklaşık bir aydır her gün aramama rağmen ne ürünüm var ne de ücret iadem yapıldı.

Profilo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 16 Mart tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirildiğini söylediler, fakat bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Arada kaldım ve süreçte tamamen mağdur edildim. Üstelik aynı ürünün güncel fiyatı bugün 39 bin tl seviyesine çıkmış durumda.

Hem ödediğim ücretin derhal hesabıma eksiksiz şekilde iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesinin İlk Kullanımda Ayıplı Olması Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Halil

Profilo

26 Aralık 2025 14:42

1.106

Profilo’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu 12.12.2025 tarihinde yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımızda sıkma aşamasına geldiğinde yüksek bir sürtme ve bilya sesi geldi. Kurulumu yapan servis elemanını aradım, makineyi su boşaltma ve sıkma moduna almamı söyledi, dediğini yaptım ve ardından ser...

profilo-camasir-makinesinin-ilk-kullanimda-ayipli-olmasi-nedeniyle-tam-degisim-talebi-2.pdf

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Süreci Hakkında Net Bilgi Talebi

Alparslan

Profilo

26 Aralık 2025 12:14

1.352

22.12.2025 tarihinde Profilo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1121022507’dir. 25.12.2025 tarihinde farklı bir firmadan sipariş verdiğim için Profilo siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Aradan zaman geçm...

#CGK264Z0TR

Ürün Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Yücel

Profilo

01 Mayıs 2025 08:57

948

Afyonkarahisar M***** K******* Profilo bayisinden çarşamba günü, 23.04.2025 tarihinde kredi kartına 4 taksit 21.750 TL'ye çamaşır makinesi aldım. Ürünün 2-3 gün içinde gönderileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince bayiye durumu sordum, depoda sıkıntı o...

Ürün Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Profilo Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve İlgisiz Servis

Ferit

Profilo

26 Şubat 17:03

554

Profilo marka çamaşır makinesini evlilik çeyizim için almış bulunmaktayım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ancak makine daha 3. ayında arıza yapmış, gelen yetkili servis ana kartın ve amortisörün yandığını belirterek değişim gerçekleştirmiştir. Bu büyük onarımın üzerinden sadece 1 ay 10 g...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Ürün Fiyatı Yükselince İşi Yokuşa Sürdüler Ürünü Geri Almak İçin

Ramazan

Profilo

02 Aralık 2023 16:10

3.619

Profilo markasını yıllarca kullandım. Ancak son zamanlarda Avcılar Explore bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün detaylarını ve açıklamasını okuduktan sonra ekran fotoğrafını aldım. Teslimatın 2-3 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durum...

#CGA244X0TR