Profilo Çamaşır Makinesi Bebek Kıyafetlerini Siyah Lekelerle Mahvetti Ve Acil İnceleme Talep Ediyor

Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Profilo bayisinden aldığımız Profilo Premium 9 kg çamaşır makinem, bugün bebeğimin kıyafetlerini mahvetti. Program bittikten sonra makineyi açtığımda kıyafetlerin üzerinde siyah lekeler olduğunu ve bu lekelerin tüm çamaşırlara bulaştığını gördüm. Bebeğimin binlerce liralık kıyafetleri ve diğer tekstil ürünleri bu nedenle kullanılamaz hâle geldi.

Olayı fark eder etmez yetkili servisi aradım; ancak bana bu konuyla ilgilenemeyeceklerini, hangi numarayı aramam gerektiğini sorduğumda da bunu bilmediklerini söylediler. Makineyi program bittiğini gördükten sonra tekrar çalıştırmadım, şu an olduğu gibi duruyor.

Profilo’dan, çamaşır makinesinin derhal incelenmesini, bu soruna neyin neden olduğunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu arızadan dolayı oluşan kıyafet ve malzeme zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Bebeğimin kıyafetlerinin bu şekilde zarar görmesi hem maddi hem de manevi olarak bizi çok mağdur etti; konunun acil olarak ele alınmasını istiyorum.