to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesi Arızası, Eşya Zararları Ve Servisin Hakaretli Ücret İddiası
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Profilo leke uzmanı çamaşır makinem 23.3.2026 tarihinde arıza verdi. Makinenin ön lastiği çıkıp iç kısma girmiş, içindeki çamaşırlar parçalanmış ve makinemin önündeki halım tamamen ıslanmış durumdaydı. Havanın yağışlı olması nedeniyle günlerdir halısız oturmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu arıza üzerine Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi'indeki, evime fişte "Güney and. Blg. Akyol Mahallesi"olarak görünen servisi çağırdım. Gelen servis ekibi arızaya baktıktan sonra, hiçbir şekilde bizim hususumuz olmadığını düşünmeme rağmen hatanın bizde olduğu söyleyip, agresif bir tavırla benden ücret talep etti. 900 TL ödemem gerektiğini belirtiler. Maddi durumum sıkıntılı olmasına rağmen çocuğumun bayram harçlığını vererek bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ücreti vermekte zorlandığımı söylediğimde ise "o zaman servis çağırmasaydınız "gibi saygısız ifadeler kullandılar. Kapımı yumruklayıp bağırarak "parayı almadan gitmeyiz " şeklinde baskı yaptılar ve hakaret içeren bir üslup sergilediler. Hem maddi olarak zor durumda bırakıldım hem de evimde bu şekilde kaba bir tutumla karşılaştığım için psikolojik olarak da çok rahatsız oldum.
Ürünü alırken Profilo markasına ve servis kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Bir yıllık makinenin bu şekilde arıza vermesi, kıyafetlerimin ve halımın zarar görmesi, üstüne bir de yüksek servis ücreti ve kaba davranışlarla karşılaşmamı kabullenebiliyor olmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve servis personelinin tutumuyla ilgili gerekli işlemin yapılmasını, ödemek zorunda kaldığım 900 TL 'nin ve zarar gören eşyalarımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ederim
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Profilo leke uzmanı çamaşır makinem 23.03.2026 tarihinde arıza verdi. Makinenin ön lastiği çıkıp iç kısmına girmiş, içindeki kıyafetler parçalanmış ve makinenin ön kısmındaki halı tamamen ıslanmış durumdaydı. Havanın yağışlı olması nedeniyle günlerdir halısız oturmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu arıza üzerine. Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi'indeki Evime, fişte "Güney and. Bld. Aksoy Mahallesi "olarak görünen servis çağırdım. Gelen servis ekibi arızaya baktıktan sonra, hiçbir şekilde bizim kusurumuz olmadığını düşünmeme rağmen hatanın bizde olduğunu söyleyip agresif bir tavırla benden ücret talep etti. 900 TL ödemem gerektiğini söylediler. Maddi durumum kısıtlı olmasına rağmen çocuğumun bayram harçlığını vererek bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ücreti vermekte zorlandığımı söylediğimde ise "o zaman servis çağırmasaydın " gibi saygısız ifadeler kullandılar. Kapımı Yumruklayıp bağırarak "Parayı almadan gitmeyiz" Şeklinde baskı yaptılar. Ve hakaret. İçeren bir üslup sergilediler. Hem de evimde bu şekilde kaba ve zorba bir tutumla karşılaştığım için. Psikolojik olarak da çok rahatsız oldum.
Ürünü alırken. Profilo markasına ve. Servis kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Bir yıllık makinenin bu şekilde arıza vermesi, kıyafetlerimin ve halımın zarar görmesi, Üstüne bir de yüksek servis ücreti ve kaba davranışlarla karşılaşmamı kabul edilebiliyor bulmuyorum.
Yaşadığım Bu mağduriyet. İncelenmesini ve servis personelinin, Tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ödemek zorunda kaldım 900 TL'nin ve zarar gören eşyaların bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
