Profilo Cam Patlaması Sonrası Eşimin Yaralanması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Profilo marka 9 kg çamaşır makinemin camı 23 Haziran tarihinde kendi kendine patladı. Bu olay sırasında makinenin içindeki çamaşırlar patlayan cam parçalarıyla yırtıldı ve camı temizlerken eşimin eline cam battı. Hem sağlık açısından risk yaşadık hem de çamaşırlarım zarar gördü.

Olay sonrası yetkili servis ve Profilo müşteri hizmetleri ile görüştüm. Servis elemanı evimize kadar geldi, inceleme yaptı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum. Daha sonra cam için yaklaşık 4.450 TL gibi bir ücret çıkarıldı ve bu rakamı da oldukça yüksek buluyorum.

Yaşadığım mağduriyet, evde oluşan risk ve eşimin yaralanması da göz önüne alındığında, camın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer mutlaka ücret alınacaksa da en azından çıkarılan bedelin yarısının alınmasını, kalan kısmın Profilo tarafından karşılanmasını istiyorum.