Profilo Çağrı Merkezi Servis Randevusu

Mehmet · 2024-06-14T13:02:50+03:00

13.06.2024 tarihinde 4447766 numaralı çağrı merkezi üzerinden ankastre set kurulumu ile alakalı 14.06.2024 tarihi için servis kurulum kaydı oluşturdum. İş yerinden izin alıp eve geldim ancak gelen olmayınca çağrı merkezini tekrar aradığımda yoğunluk sebebiyle 20.06.2024 tarihinde gelebileceklerini ifade ettiler. İzin alıp gelmeyecek olan servisi evde beklememe mi yanayım, yoksa bayram boyunca misafirlere yemek ve çay için tüp kullanmak zorunda kaldığıma mı yanayım? Daha kurulum aşamasında böyle bir problem yaşanıyorsa arıza vb. durumları düşünmek bile istemiyorum. Profilo'yu tercih ettiğime pişmanım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Profilo

14 Haziran 2024 13:023.837

Profilo

14 Haziran 2024 13:30 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Profilo Ankastre Set Kurulumu İçin Çözüm Bekliyoruz

Feyzanur

Profilo

25 Aralık 2024 17:493.141

Profilo bayiden ankastre set aldık ama yaklaşık 3 gündür kurulumu yapılmıyor. Aradığımızda ise kimse yönlendirme yapmıyo...r. Kurulum için yeni gelindi ancak bahane sunup kurmadan gittiler. Kimse bir çözüm bulmuyor. Bir ancak önce çözüm bulunmasını istiyorum

Çözüldü

Profilo Servis Kaydı Oluşturma Sorunu

Muhammed

Profilo

28 Mayıs 2024 17:115.414

"Yaşadığım sorunla ilgili olarak geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Sorunun bayinin iş bilmezliği ile ilgili olduğunu ve bayi ile görüşme yapılıp bana geri dönüş yapılacağının bilgisini aldım. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz için minnettarım. İş bilmez bayi temsilcilerinin, servis ve kurulum sürecinde müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olacaklarını umuyorum. Bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılacağına inanıyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla."

1 Yorum

Profilo Ürün Teslimatı

İlhami

Profilo

25 Ekim 2023 13:303.928

25.08.2023 tarihinde Van Teknova bayisinde Profilo ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Ancak 2 ayı aşkın... süre geçmesine rağmen davlumbaz hala tarafıma teslim aldım. Teknova bayisi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ha bugün ha yarın haftaya ürünü teslim edeceğiz. Beni oyalayıp ür...

Profilo Nakliyat Ve Ürün Eksikliği

Tarık

Profilo

19 Temmuz 2023 16:525.737

Mart ayında bayiden ürün aldım depoda bıraktırdım şehir değiştirdiğim için nakliyatını talep ettim ankastre set ve buzdo...labı 1 ay oldu. Sadece fırını gönderdiler. Set halinde satıyorsunuz ama tek parça gönderiyorsunuz böyle saçmalık olmaz müşteri memnuniyetiniz hiç iyi değil önümüzdeki ay düğünüm va...

1 Destek

Profilo Ticaret Ankastre Set Sorunları

Ali

Profilo

29 Ağustos 2023 13:417.086

Y***** 2 ticaret diye bir satıcınızdan 3 Haziran'da gri ankastre set aldım. Temmuz ayı içerisinde ankastre ocak ve fırın... geldi (henüz kurulumunu yaptırmadım, set tamamlanmadığı için bu yüzden o ürünlerin doğruluğu yanlışlığı belli değil, kutusu açılmadığından). Davlumbaz hala gelmedi, her aradığımda...