to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Kart Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti
2019 yılında Profilo marka nofrost buzdolabı aldım. 2022 yılında garantisi bitti. Üründe yaklaşık 1 aydır gündelik kullandığımız bölüm aldığımız tüm ürünleri donduruyor. 12.08.2024 de servis yazdırdım, 13.08.2024 de servis geldi. Üründe yazılım kaynaklı kart arızası ve fanın bozulduğunu söylediler.
5 dakika sürmeyen tespitle ürünün garantisi bittiği için 6800 TL para ödemem gerektiğini söylediler. Ben de yazılım kaynaklı oluyorsa fan motorunu anlarım da kartı neden ödüyorum diye sitem ettim. 'yapacağımız bir şey yok' deyip hiç tornavida tutmadan 475 TL ücret alıp gittiler.
Böyle kurumsal ve dünya çapında bir firma, iki kişinin inisiyatifine bırakılamaz. Yazılım hatası olduğunu itiraf ediyorsan hatanı telafi etmelisin.
Gelişme
2 ay önce Profilo marka buzdolabımı çok uzun süren tamir ettirebildim taktıkları parçalar aynı gün çalışmadı yine yoğun bir tartışma süreciyle yaptılar 2 ay önce takılan parçalar yine aynı arızayı veriyor ve bana 2 gün sonra servis verebileceklerini söylüyorlar 2 gün sonra da parça gelecek diye söyleyecekler yine bekletecekler araya hafta sonu girecek yine bekletecekler Tüm beyaz eşya alacak arkadaşlara tekrar sesleniyorum bu Profilo Markasından uzak durun pişmanlıktır yaşamadan ben sizi uyarıyorum uzak durun
Bir de alınan servis ücreti karşılığında ne bir fatura ne bir fiş hiçbir şey verilmedi bunu da ayrı olarak Maliye Bakanlığına şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
