Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabı Kart Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Latif
13 Ağustos 2024 18:54
3.428

2019 yılında Profilo marka nofrost buzdolabı aldım. 2022 yılında garantisi bitti. Üründe yaklaşık 1 aydır gündelik kullandığımız bölüm aldığımız tüm ürünleri donduruyor. 12.08.2024 de servis yazdırdım, 13.08.2024 de servis geldi. Üründe yazılım kaynaklı kart arızası ve fanın bozulduğunu söylediler.

5 dakika sürmeyen tespitle ürünün garantisi bittiği için 6800 TL para ödemem gerektiğini söylediler. Ben de yazılım kaynaklı oluyorsa fan motorunu anlarım da kartı neden ödüyorum diye sitem ettim. 'yapacağımız bir şey yok' deyip hiç tornavida tutmadan 475 TL ücret alıp gittiler.

Böyle kurumsal ve dünya çapında bir firma, iki kişinin inisiyatifine bırakılamaz. Yazılım hatası olduğunu itiraf ediyorsan hatanı telafi etmelisin.

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2024 09:08

2 ay önce Profilo marka buzdolabımı çok uzun süren tamir ettirebildim taktıkları parçalar aynı gün çalışmadı yine yoğun bir tartışma süreciyle yaptılar 2 ay önce takılan parçalar yine aynı arızayı veriyor ve bana 2 gün sonra servis verebileceklerini söylüyorlar 2 gün sonra da parça gelecek diye söyleyecekler yine bekletecekler araya hafta sonu girecek yine bekletecekler Tüm beyaz eşya alacak arkadaşlara tekrar sesleniyorum bu Profilo Markasından uzak durun pişmanlıktır yaşamadan ben sizi uyarıyorum uzak durun

16 Ağustos 2024 19:19

Allah kahretsin seni Profilo dolabım ürünleri donduruyor diye servis geliyor fan arızalı kart ta yazılım hatası var diyorlar yazılım hatasını da kabul edip parasını ödeyip kart ve fanı değiştiriyoruz bu sefer dolap soğutmuyor ben böyle rezil kepaze bir marka ne gördüm ne de duydum bir buzdolabını tamir edemeyen adamlara yetkili teknik servis diyorsunuz bir malınızın arkasında durmuyorsunuz bir de dünyanın parasını alıyorsunuz insanlardan yazık sizi tüm yetkili kurumlara şikayet edeceğim

14 Ağustos 2024 14:35

Buradan yeni evlenecek ve beyaz eşya değişimi yapacak tüm arkadaşlara sesleniyorum. 5 yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Profilo olarak aldım. Bu zamana kadar servis ihtiyacımız olmadığı için bu markanın böyle kötü bir marka olduğunu bilmiyordum. Servis çağırıyorsun, yanlış tespit yapıyor. Dışarıdan başka servis çağırıyorsun, ürünlerin servisi yok piyasada. Şunu gördüm ki parça sıkıntısı olmayan markalar Arçelik, Vestel, Regal, Altus. Diğer tüm markalarda yetkili servisin vicdanına kalmış durumundasınız. Ben bir kullanıcı olarak uyarıyorum, Profilo markasından ürün almayın. Başka marka alınca benim cebime para girmiyor, sizleri Allah için uyarıyorum.

Latif
Latif
13 Ağustos 2024 18:56

Bir de alınan servis ücreti karşılığında ne bir fatura ne bir fiş hiçbir şey verilmedi bunu da ayrı olarak Maliye Bakanlığına şikayet edeceğim

13 Ağustos 2024 19:47 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabında Sürekli Arızalar Ve Paslanma Sorunu

profile
İsmail
25 Aralık 2024 14:05
3.525
Profilo Buzdolabında Sürekli Arızalar Ve Paslanma Sorunu
Profilo Buzdolabında Sürekli Arızalar Ve Paslanma Sorunu
Profilo Buzdolabında Sürekli Arızalar Ve Paslanma Sorunu
Profilo Buzdolabında Sürekli Arızalar Ve Paslanma Sorunu
+4

profile
Ergün
16 Ağustos 2024 23:52
3.779
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
06 Mayıs 2025 16:14
1.512
Profilo Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Profilo Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Mustafa
06 Eylül 2025 13:17
808
Profilo Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Ayıplı Buzdolabı Değişim Sorunu

profile
Nesibe
26 Haziran 2024 18:51
5.420
Profilo Ayıplı Buzdolabı Değişim Sorunu
Profilo Ayıplı Buzdolabı Değişim Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri