Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Bulaşık Makinesi
Profilo Bulaşık Makinesinin Fahiş Tamir Ücreti

ID:34743382

Profilo Bulaşık Makinesinin Fahiş Tamir Ücreti

Mehmet

Profilo

02 Ocak 20:01

1.494

2015 yılında aldığımız Profilo BM6284 model bulaşık makinemiz, ilk günden beri ara ara arıza çıkarıyordu; ancak idare etmeye çalışıyorduk. Son yaşadığımız arızada Van merkezdeki adresimize gelen servis, iki parça değişimi için yaklaşık 11 bin TL civarında bir ücret talep etti. Bir bulaşık makinesinin neredeyse yarı fiyatı kadar ücret istenmesi bizi hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır aynı makineyle sorun yaşamamıza rağmen katlanıyorduk, fakat bu son arıza ve talep edilen tamir ücreti bize haksız ve fahiş geldi. Üstelik servis kayıtları kendi sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Profilo markasından, müşteri memnuniyeti kapsamında bu tamir ücretinde ciddi bir indirim yapılmasını ve makinenin sorununun makul bir bedelle çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir bu markayı kullanan bir müşteri olarak, yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Profilo

14 Mayıs 16:04 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Profilo Servisinden Parça Talebime Bir Aydır Çözüm Yok, İletişim Eksikliği Yaşanıyor

İlayda

Profilo

13 Mayıs 2025 00:39

3.281

Profilo marka bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi için parça istedim. Bir aydır servis aramadı. Çağrı merkezini arıyorum, 'servis arayacak' diyorlar ancak aramıyorlar. Arayıp bir fiyat verdiler, 122 lira dediler. Sonra tekrar servisi aradım, 'Ne zaman ürünüm gelecek?' diye sordum, bana farklı b...

#BMS521V1

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Ahmet

Profilo

24 Mayıs 2025 22:22

4.758

1 ay 40 gün önce Profilo BM6320MA marka bulaşık makinesi aldık. Makineyi aldığımızdan beri 4 kez arıza verdi. Her defasında parça değiştiriyorlar. Müşteri hizmetleri çözüm bulamadı. İşlemleri hızlandırın dediğimiz halde kimse ilgilenmedi. Parça geliyor ama araya sıkıştıralım, mağduriyeti giderelim d...

#BM6320MA

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Bulaşık Makinesinde Süregelen Çizilme Ve Dökülme Sorununa Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Hakan

Profilo

23 Aralık 2025 09:56

1.178

"İlgiden ve sorunun çözümü için teşekkür ediyorum"

#BMS682V1

Profilo Bulaşık Makinesinde Süregelen Çizilme Ve Dökülme Sorununa Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Profilo Bulaşık Makinesi Üst Çekmece Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Murad

Profilo

03 Haziran 2025 10:46

1.429

1.5 yıl önce aldığımız Profilo Marka Bulaşık Makinemizin iki ay önce üst çekmecesinde sorun yaşadık. Bardakları doldurduktan sonra çekmece aniden düşüyor, rayları aşağı sarkıyordu. Profilo Yetkili Servisine arıza bildirdik. Geç de olsa geldiler, sağına soluna bakan servis personeli gerekli ayarı yap...

#BM3124EG

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servisinde Garanti Uzatma Ve Ödeme Sorunları Mağduriyet Yarattı

Abdullah

Profilo

14 Mayıs 2025 16:38

1.179

Isıtma problemi yaşadığım Profilo bulaşık makinesi için merkezleri aracılığıyla yazdırdığım serviste, şikayetimin giderilip garanti süresinin belli bir ücret karşılığında devam ettirilmesi konusunda anlaştık. Benzer problemi yine Profilo marka buzdolabında da yaşamama rağmen, gelen teknisyen bir dah...