to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Bulaşık Makinesi Üst Sepet Su Hattı Kaynak Kopması
Profilo marka bulaşık makinemin üst sepetindeki bulaşıkları yıkamak için suyun üst sepete çıkmasını sağlayan su hattının, kazana tutturulmak için yapılmış olan kaynak yerinde meydana gelen kopma sebebiyle, üst sepeti her açtığımda su hattı sepetten ayrılıp kazana çarparak hem zarar veriyor hem de gürültü yapıyor. Bu durum, bir fabrikasyon kaynaklama hatasıdır. Bu sebeple söz konusu parçanın tamir edilmesi gerekmektedir. Servis başvurusunda bulundum ve yapılan inceleme sonucunda bu tür kopmaların yaşanabileceği belirtildi. Kullanım hatasından kaynaklanmayan bu durum için garanti süresinin bitmiş olması nedeniyle ücret talep edilmiştir. Kullanım hatası olmayan bu durumdan dolayı, beyaz eşya sektöründe belirli bir yere sahip olan firmanın bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
20/02/2024 tarihinde iletişime geçildi, servis yönlendirmesi yapılacağı ücretsiz olarak belirtildi, fakat şikayetime konu olan arızanın giderilmesi için konu ile alakalı servis yönlendirilmesi hala gerçekleştirilmemiştir
Profilo marka bulaşık makinem ile ilgili kullanıcı kaynaklı olmayan sorun için garanti süreci henüz dolmuş olan makine için sorun çözümüne gitmek yerine ücretli çözüm sunmuşlardır bu durumlarda mutlaka gururlanıyorlardır herhalde bu tüketiciyide bertaraf ettik diye ama bilinçli tüketici olan kitlenin kaybının ne kadar hızlı olduğunu anladıklarında geçmiş olsun marka satıcılarına benim için bitmiştir Profilo markası
