Profilo Bayisinden Alınan Şofbenin İadesi Kaba Üslupla Reddedildi

06 Aralık Cumartesi günü saat 17:13’te Muğla Ortaca’da bulunan, Duran Çiçek adlı şahsa ait Profilo bayisinden yüksek fiyatlı şofbenlerden birini kredi kartı ile 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün piyasada çok daha uygun fiyatlara satıldığını fark ettim.

Saat 17:45 civarında, yani alışverişten yaklaşık 20 dakika sonra bayiye geri dönerek cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak özellikle bayi sahibi Duran Çiçek tarafından “Nasıl iade etmek istersin, satın almışsın, iade almam.” şeklinde son derece kaba bir üslupla karşılandım. Haklarımı bildiğimi, henüz çok kısa süre önce alışveriş yaptığımı, cayma hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde ise “Git o zaman Tüketici Mahkemesi'ne şikayet et.” tarzında bir cevap aldım ve bunun üzerine hakaretvari pek çok ifade ile muhatap olmak zorunda kaldım.

Şu an şofben kutusunda, hiç kullanılmamış şekilde yanımdadır. İşlemle ilgili olarak elimde 06.12.2025 tarihli, Ortaca Md. Vd 2531897204 numaralı pos slipi bulunmaktadır.

Yaşadığım bu kaba tutumun ve iade talebimin reddedilmesinin Profilo markasına yakışmadığını düşünüyorum. Profilo’nun bu bayi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma karşı kullanılan üslup ve iade talebimin reddi konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını ve şofbenin iadesiyle birlikte ödediğim 9.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.