Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Montaj Süresi Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Sorunu

21 Ocak 14:15810
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayet var, olmadan sorunu çözmeyi isterdim.

Montaj süresinin dolmasını bekliyoruz. Aslında kayıtlarında var. 3 ayda aynı marka 3 farklı ürün alınırsa müşteri bu davranışı hak ediyor diye düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin bir önemi yok tam bir dayatma. İnşallah üründe bir sıkıntı yaşamayız. Kendilerine ulaşmak için farklı bir bölüm olsa idi orayı arayacaktım.

21 Ocak 14:22 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Rıdvan
21 Ocak 20:55

Müşterinin talebini empati yapılarak dinlenmesini öneriyorum

Rıdvan
22 Ocak 16:26

Şikayet var, olmadan sorunu çözmeyi isterdim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Profilo Servis Gecikmesi Adam Yerine Konmama

15 Haziran 2024 21:251.336

Ürün kapıda ve servis bekliyoruz. Gün içerisinde geleceğini söylüyorlar fakat servis gelmedi. Markanın müşteri memnuniye...

1 Destek

Yeni Alınan Dolabın Arızası Ve Servis Hizmetindeki Gecikme

25 Mayıs 2025 15:16657

3 ay önce dolabımız geldi. Dolap çalışmıyor, servisi aradık. 22.05.2025 tarihine servis kaydı oluşturduk dediler. Hâlâ g...

Yeni Alınan Dolabın Arızası Ve Servis Hizmetindeki Gecikme

Profilo Servis Randevusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

13 Mayıs 2025 16:49204

Profilo dersiniz, ürün ve servis hizmetine güveniyoruz deriz ve alt segmentli ürünlerin sorunlarıyla uğraşmayalım diye a...

1

Profilo Yanlış Montaj Eksik Malzeme

19 Aralık 2023 11:075.580

Profilo bayisinden kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken nerede kullanacağımı ve çamaşır makinesinin üstüne montaj...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kusurlu Profilo Çamaşır Makinesi

Kusurlu ProfiloÇamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Serdar
Profilo Makinenin Aşırı Ses Çıkarması

Profilo MakineninAşırı Ses Çıkarması

Profil fotoğrafı
Merve
Profilo Çamaşır Makinemde Kabarmalar Oldu

Profilo ÇamaşırMakinemde Kabarmalar Oldu

Profil fotoğrafı
Zehra
Profilo CMK100TR Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Profilo CMK100TRÇamaşır Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Profilo Bizi Mağdur Etti, Böyle Hizmet Güven Vermiyor!

Profilo BiziMağdur Etti, Böyle Hizmet Güven Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Profilo Çamaşır Makinesi Yazısı Düştü!

Profilo ÇamaşırMakinesi Yazısı Düştü!

Profil fotoğrafı
Mümin

Öne ÇıkanKonular

Profilo Kategorileri