Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Yüksek Servis Ücreti Alınması

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım ve 7 yıl garantisi olan bir çamaşır makinesi arızası için müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdım. Gün ve saat verdiler. Bu zaman diliminde gelen teknisyen arkadaş makineyi inceleyip atölyeye gitmesine karar verdi, yalnız taksiyle ve tek başına geldiği için götüremeyece...

Çamaşır makinemin dokunmatik ekranı çalışma esnasında yanıp sönüyordu ve tam sıkma yapmadığı için makinenin önünde su sızıntısı meydana geliyordu. Bundan dolayı Profilo'yu arayıp servis kaydı açtırdım. Servis gelip makinede bir sorun olmadığını söyledi ve tespit için 700 TL ücret talep etti. Ben de ...

26 eylülde aldığım evimde servis tarafından kurulan Profilo çamaşır makinem 10 günde bozuldu. Sürücü kartı ve motor değişimi gerektiği söylendi. Bizde 2. Haftasında böylesi bir arıza çıkartan makinenin değişimini talep ettik. Müşteri hizmetleri bize dönüş yapıp makinenin arızasının voltaj yüksekliği...

1 sene önce aldığım çamaşır makinesi su tahliyesi yapmıyor. Yetkili servisi aradım, şikayetimi ilettim, randevu oluşturuldu ve ertesi gün geldiler. Şikayetimin garanti kapsamında olmadığını söylediler. 700 TL servis ücreti istediler. Sorun zaten belli, tahliye borusu tıkalı. Yapmak için de servis üc...