Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Hızlı Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bulaşık makinemizin sepetinin uç ve birleşim noktalarında kısa sürede paslanma meydana geldi. Profilo Genel Merkezi ile durum hakkında iletişime geçtiğimizdeyse "tabakların değmesi sebepli müşteri hatası" olduğunu söylediler. Aynı sorun üst sepette de ve alttaki birleşim noktalarında da olmasının tabaklarla ilgisini anlayamadım. Ayrıca 30 yıllık bulaşık makinemizde herhalde tabak yıkamıyoruz (? ) ki böyle bir sorun yaşamadık.
Bu durumda önerilerinizi de merak ediyoruz. Bulaşıklarımızı elimizde yıkayalım ve bu makineyi meyve yıkamak için mi kullanalım? Yoksa tellerin uçlarına sünger mi takalım çarpmaması için (tabii çarpıyorsa), bu durumda da süngerler parçalanıp makineyi tıkadığında sorumluluğu kim alıyor? Sepetleri güya iskontolu fiyatıyla mı alalım ki bu durumda yine 6 ay sonra aynı sorunu yaşamayacağımızın garantisi var mı? Varsa bu sepetlerde neden yaşandı? Yoksa, madem çarpmayla oldu. Böyle bir makinede çarpmayla bile çıkan kaplama neden tercih edildi?

Sorularıma ve şikayetime dönüşlerinizi bekliyorum.