İptal Edilen Derse Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Preply mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde 50 dakikalık İngilizce özel ders satın aldım. Ancak fikrimi değiştirip 10 Ağustos’ta dersi iptal...

12 Ağustos’ta Preply üzerinden İngilizce özel ders almak için 6.367,85 TL ödeme yaparak bir aylık abone oldum. Ancak derslerden memnun kalmadığım için 22 Ağustos’ta aboneliğimi iptal ettirdim. Toplamda yalnızca iki hafta ders aldım ve kalan yaklaşık 6-7 dersin ücretini ödemiş olmama rağmen bu derslere hiç katılmadım.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra, kullanmadığım derslerin ücretinin banka hesabıma iade edilmesini talep ettim. Fakat Preply müşteri hizmetleri, yalnızca bu tutarı başka öğretmenlere aktarabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Ben uygulamadan memnun kalmadığım ve artık kullanmak istemediğim için, kullanmadığım derslerin ücretinin banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aldığım derslerin ücretinin iadesini talep etmiyorum, sadece hiç almadığım derslerin parasını geri almak istiyorum.
Kullanmadığım derslerin ücretinin tarafıma banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Preply mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde 50 dakikalık İngilizce özel ders satın aldım. Ancak fikrimi değiştirip 10 Ağustos’ta dersi iptal...


Preply üzerinden aldığım aylık üyelik kapsamında, her hafta düzenli olarak ders alıyordum. 25 Eylül tarihinde iki hesabımdaki aboneliğim iptal edildi. Toplamda 8 dersim (5+3) iptal edilen aboneliklerimde kaldı ve bu derslerin ücretlerinin iadesini bekliyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştir...

Merhaba, Cambly İngilizce eğitim platformundan şikayetçiyim. 29.11.2023 tarihinde aboneliği başlattım. O günden bu zamana kadar iptal için her zaman yazdım fakat hep reddedildi. Kendilerine defalarca yazdım. Yardım talebinde bulundum çünkü manevi sorunlar ve psikolojik olarak kendimi iyi hissetmediğ...

20.10.2025 tarihinde Preply üzerinden 8 derslik bir abonelik için 1.809 TL ödeme yaptım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için aynı gün aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı ve derslerim silinmedi. Ücret iadesi talep etmek için destek merkeziyle il...
Yorumlar