to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Derse Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Preply mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde 50 dakikalık İngilizce özel ders satın aldım. Ancak fikrimi değiştirip 10 Ağustos’ta dersi iptal ettim. Ödeme sırasında belirtilen son iptal tarihinden önce iptal etmeme rağmen, ödediğim 650 TL kredi kartı ödemem iade edilmedi.
İptal işlemi sonrası ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise beni sürekli ana sayfaya yönlendirdi.
Ödediğim 650 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İpek Ö., İptal ettiğiniz ders için ödediğiniz miktarın iadesi işleme alınmıştır. İadenin banka süreçlerine bağlı olarak kredi kartınıza yansıma süresi 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Preply Destek Ekibi
