Habersiz Otomatik Yenileme Ve 4.266 TL Çekilmesi İptal Ve İade Talebi

PlayStation TR hesabıma bağlı PS Plus aboneliğim 1.04.2026 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 4.266 TL ücret çekilmiştir. Hesap ayarlarına girene kadar böyle bir “otomatik yenileme” özelliği olduğunu dahi bilmiyordum ve yenileme öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu işleme ait işlem kimliği 787043368064838’dir. Ödeme sonrası hem aboneliğimin iptal edilmesini hem de çekilen tutarın iadesini talep etmeme rağmen PlayStation müşteri hizmetlerinden şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

İsteğim, PS Plus aboneliğimin hemen iptal edilmesi ve 4.266 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, kullanıcılara açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden, habersizce otomatik yenileme yoluyla ücret çekilmemesini ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf hâle getirilmesini bekliyorum.