to read complaints and reviews, or file yours. 
PlayStation 5 cihazımda kullandığım PlayStation hesabım yaklaşık 1 ay önce ele geçirildi. Önce “çevrim içi kimliğiniz geri değiştirildi” şeklinde bir e‑posta aldım, ardından hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamaz oldum.
Bu hesabı yaklaşık 2 yıl önce devralmıştım ve o zamandan beri içinde daha önce satın alınmış oyunlarla birlikte ben de yeni oyunlar ekleyerek kullanıyordum. Ayrıca süresi 1 yıl olan, ancak yenileme fırsatım olmadan hesabım ele geçirildiği için kullanmaya devam edemediğim bir PS Plus üyeliğim bulunuyordu. Şu anda bu hesaba tamamen erişimim kesilmiş durumda.
Konu ile ilgili PlayStation destek hattı ile görüştüm ve benden istenen kart bilgileri, ödeme bilgileri ve hesapla ilgili tüm detayları eksiksiz iletmeme rağmen “güvenlik nedenlerinden dolayı bu hesapla ilgili yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir e‑posta alarak hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hesabımı hem de içindeki tüm dijital içerikleri fiilen kaybetmiş durumdayım.
Hesabımın detaylarıyla ilgili tüm güvenlik kontrolleri tekrar yapılarak hesabımın bana iade edilmesini veya hesabımda bulunan oyunlar ve PS Plus üyeliğimle ilgili makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
PlayStation hesabım çalındı. Çalan kişi e-posta adresimi değiştirmiş ve ne yazık ki destek hattına ulaşamıyorum. E-posta gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Hesabımda birçok oyun bulunmasına rağmen, hesabımın çalınması sebebiyle oyunları oynayamıyorum. Lütfen en kısa zamanda tarafıma geri dönüş yap...
PlayStation5 hesabıma erişemiyorum, hesabımdaki kartımdan bakiye bitene kadar oyunlar satın alınmış. Hesapla ilişkili olan e-posta adresim değiştirilmiş, parola sıfırlama ya da hesaba erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda 'şifre veya kullanıcı adı hatalı' uyarısı alıyorum. Parolamı sıfır...
4 Kasım 2025 tarihinde PlayStation hesabımın ele geçirildiğini fark ettim ve o günden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim (e*******@hotmail.com), kullanıcı adım ve tüm kişisel bilgilerim değiştirilmiş durumda; bu nedenle giriş yapamıyorum. Hesabımda herhang...
PSN hesabım çalındı ve iznim olmadan oyun alımı yapıldı. Hesabımın şifresi ve mail adresi değiştiği için destek hizmetinden faydalanamıyorum. Türkiye harici ülkelerde canlı destek ekibi var ama Türkiye'de sadece maille ulaşabiliyoruz. Acil yardım bekliyorum. Gelen mail ve yapılan işlemler Sayın bur...
Yaklaşık 1-2 hafta önce e-posta hesabım çalındı ve bu olay yüzünden PlayStation Network (PSN) hesabım da gitti. İki kez d*****@playstation.com adresine e-posta hesabımı hatırlatmak için yazdım. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. PlayStation kullanıcı adım değiştirildi ve şu an hiçbir şekilde çevrimi...
Yorumlar