Yurtdışında PlayStation Plus Ödemesi Red Edildi Ve Hesap Kullanılamaz Hale Geldi

Türkiye bölgesine kayıtlı PlayStation hesabımı kullanarak Almanya’ya tatile geldim ve 4 Mart tarihinden beri burada bulunuyorum. Plus aboneliğimin ödemesi yenileme zamanı geldiğinde hem kartımla hem de cüzdan bakiyemle denememe rağmen ödeme alınamadı ve “bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaşarak hesabımı aktif şekilde kullanamaz hâle geldim.

Bu süreçte PlayStation müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak yalnızca telefon hattı olduğu için yurt dışından arama yapamıyorum. E-posta yoluyla iletişim kurmayı denediğimde ise sadece otomatik cevaplar aldım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şu an aktif abonelik ücreti ödemek istediğim halde sistem izin vermediği için mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, Türkiye hesabımın yurt dışındayken de sorunsuz şekilde ödeme alacak hâle getirilmesi, cüzdanımdaki bakiyeyle Plus aboneliği ödememin gerçekleştirilmesi ve hesabımın tekrar aktif olarak kullanıma açılmasıdır.