PlayStation Türkiye Satın Alınan Oyun İçi Krediler PlayStation Hesabıma Yüklenmedi

27.02.2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden PlayStation 4 için Minecraft oyunu adına 387 TL tutarında bir ek ürün satın aldım. Ancak satın aldığım bu ek ürün oyun içinde hiçbir şekilde görünmüyor ve aktif olmuyor, yani ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır PlayStation müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve bu süreçte 5055**24 numaralı bir kayıt (Case) açıldı. Görüşmeler sonucunda sorunun benden kaynaklanmadığı anlaşıldı, buna rağmen şikayetimi Minecraft tarafına iletmem gerektiği söyleniyor. Oysa ben ödemeyi PlayStation Store üzerinden yaptım, faturamı PlayStation kesti ve hizmeti de PlayStation’dan aldım.
Hem ödediğim 387 TL’lik ek ürünü kullanamıyor olmamdan hem de sorumluluğun Minecraft’a yönlendirilerek çözümün geciktirilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ek ürünün derhal hesabıma tanımlanarak sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.


4 Mart 2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden 787029029647814 sipariş numarasıyla Dead by Daylight oyununu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu aldıktan sonra, ürünü kullanabilmek için ek ps Plus aboneliği gerektiğini bilmediğimi fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Hesabımda oyunla...

PlayStation store dan 20.11.2024 tarihinde 2340,00 TL'ye ps Plus Extra üyelik aldım sonrasında iadesini istedim. Mail ile geri dönüş aldım ve PlayStation Destek Dosya numaram 34053767 ile tarafıma 06.12.2024 tarihinde iadenin 5 iş günü içerisinde yapılacağını mail ile belirtiler. Plus Aboneliğimi so...
2 Şubat tarihinde PlayStation oyun konsolumda bir 85 liralık bir satın alım yaptım ve kartımdan 1450 lira çekilerek satın aldığım oyuna ek bir paket olarak hesabıma tanımlandı benim talebim dışında. Bunu çok dert etmedim ve iade talebimde bulundum ve desteğe mail attım ve süreci bekledim. Attığım ma...

07.11.2025 tarihinde saat 17.08’de PlayStation 5 üzerinden Minecraft oyununun mağazasından Süperman modunu (387 TL) ve PVP Weapons modunu (171 TL) satın aldım. Satın alma işlemlerim sorunsuz gerçekleşti, ücretler hesabımdan çekildi. Ancak Süperman modunu hiçbir şekilde indiremedim, herhangi bir hata...
Yorumlar