Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PlayStation Store Minecraft Ek Ürünü Görünmüyor Ve İade Talebi

profile
10 Mart 21:05
128

27.02.2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden PlayStation 4 için Minecraft oyunu adına 387 TL tutarında bir ek ürün satın aldım. Ancak satın aldığım bu ek ürün oyun içinde hiçbir şekilde görünmüyor ve aktif olmuyor, yani ödediğim hizmeti kullanamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır PlayStation müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve bu süreçte 5055**24 numaralı bir kayıt (Case) açıldı. Görüşmeler sonucunda sorunun benden kaynaklanmadığı anlaşıldı, buna rağmen şikayetimi Minecraft tarafına iletmem gerektiği söyleniyor. Oysa ben ödemeyi PlayStation Store üzerinden yaptım, faturamı PlayStation kesti ve hizmeti de PlayStation’dan aldım.

Hem ödediğim 387 TL’lik ek ürünü kullanamıyor olmamdan hem de sorumluluğun Minecraft’a yönlendirilerek çözümün geciktirilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ek ürünün derhal hesabıma tanımlanarak sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mevlüt sonuçtan memnun
Çözüldü

PlayStation Türkiye Satın Alınan Oyun İçi Krediler PlayStation Hesabıma Yüklenmedi

profile
07 Kasım 2025 21:51
903
"Sorunum çözüldü, PlayStation politika açısından garip geldi açıkçası. E-Ticaret yapan biri olarak söylemem lazım ki pazaryerleri müşteri memnuniyeti ve çözüm kesinliği için satıcıyla alıcıyı doğrudan iletişime sokmaz, soksa da denetime tabii tutar. Burada sanki PlayStation durumumu kontrol edip "Bu adam gerçeği söylüyor." ticketini elime tutuşturup git şuradaki abiye ver diye geliştirici firmayı göstermiş gibi oldu. Şikayetçi değilim açıkçası çok da tatlı ve hızlı bir çözüm yolu sundu techland sağ olsunlar ama PlayStation tarafından çalışanların hakkı ve kontrol kapasitifliği çok az. Kendi yapabileceğimiz ama beceremediğimiz şeyler için yönlendiricilermiş gibi."
PlayStation Türkiye Satın Alınan Oyun İçi Krediler PlayStation Hesabıma Yüklenmedi
playstation-turkiye-satin-alinan-oyun-ici-krediler-playstation-hesabima-yuklenmedi-4.jpg

PlayStation İade Sürecinde Mağduriyet

profile
20 Şubat 2025 12:45
2.760
PlayStation İade Sürecinde Mağduriyet
PlayStation İade Sürecinde Mağduriyet
PlayStation İade Sürecinde Mağduriyet
PlayStation İade Sürecinde Mağduriyet
+2

profile
12 Şubat 2025 16:27
563
Benzer Şikayet Yaz