to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Store Minecraft Ek Ürünü Görünmüyor Ve İade Talebi
27.02.2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden PlayStation 4 için Minecraft oyunu adına 387 TL tutarında bir ek ürün satın aldım. Ancak satın aldığım bu ek ürün oyun içinde hiçbir şekilde görünmüyor ve aktif olmuyor, yani ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır PlayStation müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve bu süreçte 5055**24 numaralı bir kayıt (Case) açıldı. Görüşmeler sonucunda sorunun benden kaynaklanmadığı anlaşıldı, buna rağmen şikayetimi Minecraft tarafına iletmem gerektiği söyleniyor. Oysa ben ödemeyi PlayStation Store üzerinden yaptım, faturamı PlayStation kesti ve hizmeti de PlayStation’dan aldım.
Hem ödediğim 387 TL’lik ek ürünü kullanamıyor olmamdan hem de sorumluluğun Minecraft’a yönlendirilerek çözümün geciktirilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ek ürünün derhal hesabıma tanımlanarak sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
