5
Çözüldü
2 Haziran 17:311.395
"İyi günler bugün akşam saatlerine kredi kartımda bekleyen iade olarak işlem görmekteyim. Sorunum çözüldü. Şikayet var yetkililerine teşekkür ederim."
Düşüm şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PhLab Türkiye sipariş
296 şikayet
5
Çözüldü
Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
2 Haziran 15:441.479
"Şikayetim üzerine temsilci burcu hanım tarafından ürünlerin kargoda kaybolduğu tespit edilip 5 Haziran 2026 da para iadesi gerçekleştirildi burcu hanıma teşekkür ediyorum"
16 Mayıs’ta PH Lab resmi internet sitesinden toplam 5.857 TL’lik alışveriş ...yaptım. Sipariş numaram PH544099 olmasına rağmen bugün 2 Haziran itibarıyla
1
Kargo Güncellemesi Yok Ve İletişimsizlik Nedeniyle 899 TL İade Talebi
1 Haziran 00:432.454
4 Mayıs’ta Instagram’daki PH Lab reklamına tıklayarak yönlendirildiğim kendi internet sitelerinden 899 TL tutarında ürün... satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #13017 olarak görünüyor. 6 Mayıs tarihinde sistemde “kargoya verildi” olarak işaretlenmesine rağmen o günden bu yana
5
Çözüldü
31 Mayıs 21:2666
"Sorunum çözüldü yetkili Berfin hanıma teşekkür ederim."
Umran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Mayıs 02:2642
"Teşekkürler"
Süheyla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi
22 Mayıs 21:513.348
21 Mayıs 2026 günü saat 14:00 civarında markanın kendi sitesi üzerinden “Ya...şlanma Karşıtı Yenileyici Cilt Rutini Seti” siparişi verdim, ödeme iyzico ü
5
Çözüldü
20 Mayıs 11:5128
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar burcu hanıma teşekkür ediyorum."
İnci şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Mayıs 18:171.415
Kamuran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Mayıs 12:043.439
"Nurgül hanım kargomla ilgili sorunu çözdüm sorun düzeltildi teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
Derya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 12:591.017
"Tüm ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
12 Mayıs 08:288
Gülten şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Mayıs 02:58374
"Konu ile son derece ilgili ve konusunda yetkin Müşteri temsilcisi Berfin Hanıma bilgilendirmeleri ve sorunu takip edeceğine dair verdiği güven adına özellikle teşekkür etmek isterim."
Domna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Sonrası İade Sürecinde Yanıt Yok
11 Mayıs 18:305.884
"İade sürecimi sonunda mutlu bir deneyime çeviren müşteri yetkilisine teşekkür ederim."
Peak Sales firmasına ait Phlab markalı Retinage ve Collagen Night ürünlerin...i 4 Mayıs’ta kendi web sitelerinden sipariş verdim, siparişim 6 Mayıs’ta ka
5
Çözüldü
4 Mayıs 21:36643
"Teşekkürler ederim"
Alev şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Mayıs 16:492.788
"İlginize ve profesyonel tavrınıza teşekkürler."
Candan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Nisan 02:122.972
"Şikayet oluşturduktan çok kısa sure için de Phlab yetkilisi Berfin Hanim iletişime geçti hediye olarak seçtiğim ürünün gönderilmesini sağladı ve hem iletişiminden hem de takibinden çok memnun kaldım. Çok teşekkür ediyorum"
Nur şikayetini yayından kaldırdı
1
Saçlarım Sertleşti Ve Kurudu, Açılmış Ürün Reddiyle Tam İade Talebi
27 Nisan 23:236.650
PH Lab markasından 13.04.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden 7916 sipariş numarası ile Bond Therapy komple bakım... seti sipariş ettim. Ürünü Instagram üzerinden yaptıkları reklamlara güvenerek aldım. Reklamlarda gösterilen, mükemmel hale getirilmiş saç görsellerine ve "nem terapisi" vaatlerine
1
Yanıltıcı Tanıtım Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
23 Nisan 16:398.830
PH Lab markasının kendi internet sitesinden 17 Nisan Cuma günü PH Lab Kojiso Temizleme Barı, leke serumu ve temizleme pe...dinden oluşan üçlü seriyi sipariş verdim (sipariş numaram: #PH515804). Ürünleri teslim aldıktan sonra düzenli olarak, toplamda altı gündür kullanıyorum. Ürünlerin tanıtımında, içer
5
Çözüldü
22 Nisan 17:252.165
"Benimle ilgilenip sorunu çözdüler. Müşteri temsilcisi Dilan hanıma teşekkür ediyorum."
Fulya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Nisan 15:30374
"Şikayetim üzerine beni arayan ilgilenen Berfin hanıma ve firmaya teşekkür ederim"
Humeyra şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Öncesi Sipariş İptali Reddedildi Ve Tam İade Talebi
20 Nisan 18:168.461
Phlab’ın kendi sitesi üzerinden bugün iki adet Kojinso sabun siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra farklı... bir uygulamada ürünle ilgili olumsuz yorumlar görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem mesaj attım hem de telefondan arayarak D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşm
5
Çözüldü
18 Nisan 14:4944
"Marka temsilcisi Berfin hanim in ilgi alakası için kendisine teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim"
Dinçer şikayetini yayından kaldırdı
1
Reklam Görselindeki Serum Kıvamı Yerine Krem Kıvamı Gelen Ürün Ve Çözüm İstemi
16 Nisan 14:279.540
PH Lab’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan Cumartesi günü bir ürün sipariş ettim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Sited...e paylaştıkları görsellerde ürün serum formunda, şeffaf yağ gibi akışkan bir yapıda görünüyor. Ancak bana gelen ürün krem kıvamında, yoğun bir süt kesiği yapısında. Ürün şeffaf amb
4
Çözüldü
Siparişim 15 Gün İçinde Teslim Edilmedi, PH Lab’dan Cevap Yok
15 Nisan 16:286.976
"Şikayet süreci de bana yardımcı olan Burcu Hanım'a teşekkür ederim. Kargo firmasında bir haber gelmesini beklemeden tarafıma tekrar gönderilmiştir."
Marka Profili
PhLab Türkiye 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73