to read complaints and reviews, or file yours. 
Phlab’ın kendi sitesi üzerinden bugün iki adet Kojinso sabun siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra farklı bir uygulamada ürünle ilgili olumsuz yorumlar görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem mesaj attım hem de telefondan arayarak D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm.
Görüşmede, eğer kargolanmadıysa iptal edilebileceği söylendi ancak hemen ardından ürünlerin barkodlandığı ve artık iptal edilemeyeceği, kargo geldiğinde almamam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Siparişi bu kadar kısa süre önce vermiş olmama rağmen, iptal talebimin bu şekilde geri çevrilmesi ve “gelince almazsınız” denilmesi beni şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Sipariş numaram 8HVMG5TQO, ödemeyi banka kartıyla peşin olarak yaptım.
Siparişimi iptal etmek ve banka kartımdan çekilen ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aralık ayında PH Lab (Peak Sales) firmasının internet sitesi üzerinden yüz temizleme sabunu siparişi verdim. Aynı üründen iki kez sipariş oluşturdum; ödemeler 21 Aralık ve 27 Aralık tarihlerinde iki farklı kartımdan çekildi ve toplamda 718 TL tahsil edildi. Siparişlerden birinin numarası PH413661’di...
Yorumlar