Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Elektrik Süpürgesinde Sürekli Arıza Ve Güven Kaybı

10 Ekim 11:24
95

3 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Philips xb9125/07 model elektrik süpürgesinde, ilk günden itibaren sesinde aralıklı gidip gelmeler yaşadım. Kısa bir süre sonra ise cihaz tamamen durdu. Ürünü garanti kapsamında Ümraniye’deki servise götürdüm. Fişinde problem olduğu söylenerek tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan sonra da sesi tuhaflaştı ve yine aralıklı olarak çalışıp durmaya devam etti.

Yıllardır Philips elektrik süpürgesi kullanan biri olarak, bu yaşadıklarımdan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünü aldığım günden beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar ürünü servise götürmemi, inceleme yapacaklarını söylediler. Elimde fatura ve garanti belgeleri mevcut.

Makinemin en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 11:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Nilgün Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Ekim 17:34

Nilgün Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Nilgün
15 Ekim 12:18

Bir daha Philips markasını ne alırım ne de tavsiye ederim yeni aldığım makinenin motoruna kadar tamir edip geri gönderdiler değişim yapmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tefik sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Arızası Ve Mağduriyet

Tefik
07 Kasım 2024 22:42
4.272
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Motoru İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Faruk
17 Eylül 17:11
1.503
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri