to read complaints and reviews, or file yours.Ütü Kırışıklıkları Açmıyor, Trendyol Satıcısı Arızayı Reddetti
Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım Philips Azur ütü, satın aldığım günden beri hiçbir kumaşın kırışıklığını açmıyor. Ütü ısınıyor ancak tül dahil hiçbir kumaşta kırışıklıkları gidermiyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldığım satıcı firmaya gönderdim, onlar da yetkili servise iletmişler. İnceleme sonrasında “üretim kaynaklı arıza bulunamadı” denilerek ürün aynı şekilde bana geri gönderildi. Ancak tülün kırışıklığını bile açmayan bir ütünün sorunsuz olarak değerlendirilip geri yollanmasını kabul edemiyorum.
Trendyol sipariş numaram EAR2026000001188’dir. Ürünün gerçekten düzgün ütü yapmadığını gösteren bir video da çektim ve bu durumu açıkça görebilirsiniz. Hem ürünün değişimini ya da iadesini, hem de yaşadığım mağduriyetin Philips tarafından dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
