to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Sigorta Kapsamında Philips Azur Ütünün Kısa Sürede Buhar Vermemesi Ve Su Sızdırması
Philips Azur buharlı ütüyü 20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5.935 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken ayrıca Axa Sigorta üzerinden de ek sigorta yaptırmıştım. Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren ütü buhar basmamaya ve tabanından fazla su akıtmaya başladı.
Şu ana kadar ürünü ne yetkili servise ne de aldığım yere götürmedim, çünkü bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün hem Philips garantisi hem de ek sigortası varken sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasını beklerdim.
Philips’ten beklentim, ürünün incelenerek ayıplı olduğunun tespiti halinde değişim yapılması veya ücret iadesi sağlanması yönündedir. Kısa sürede arıza yapan bu ürünle ilgili gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
