Garanti Kapsamındaki Ütüm Isınmıyor, Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Philips Azur 8000 serisi ütümü 22 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “kolaysepet” satıcısından satın aldım. Kısa süre önce üründe bir arıza oluştu. Ütü auto modunda kaldı, ekranda sürekli auto yazısı yanıp sönüyor ancak ütü kesinlikle ısınmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum.
Ürünü yeni aldığım ve garanti süresi devam ettiği için, ütümün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini ve çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yönlendirme yapılarak yetkili servise yönlendirilmek ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.



Yaklaşık 6–7 ay önce Batu Home alışveriş mağazasından satın aldığım Philips Azur 8000 serisi ütümde bugün ilk kez ciddi bir sorunla karşılaştım. Ütüyü çalıştırdığımda üzerindeki auto uyarısı sürekli yanıp sönüyor ve ütü kesinlikle ısınmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünün tüm belgeleri, fa...
Yorumlar