to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kapanan Elektrikli Süpürgeye Çözüm Bulunamıyor
Philips Marathon Ultimate xb9125 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8-9 ay önce Ev Shop’tan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri her kullanımda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen bu sorun sürekli tekrar etti.
Sorunu çözmek için 5 ay önce yetkili servise başvurdum ve makine 1 hafta serviste kaldı. Servisten “sorun giderildi” denilerek teslim edildi ancak aynı problem devam ediyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için servis dışında farklı bir çözüm önerilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar servise yönlendirildim.
Tüm bu süreçlere rağmen makinedeki arıza giderilemediği için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ömer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ömer Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
