to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Philips Xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge Şikayeti
Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi yaklaşık 4 ay önce Balıkesir Edremit Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünü toplamda 2,5 ay kadar kullandım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 2-2,5 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonrasında süpürge kendi kendine sürekli kapanıp tekrar açılmaya başladı.
Bu sorun nedeniyle Vatan Bilgisayar’daki yetkililer, daha hızlı çözüm bulabilmemiz için ürünü yetkili servise kendimiz götürmemizi önerdi. Serviste yapılan inceleme sonucunda cihazda temassızlık olduğu ve kolunun ücretli olarak değiştirilmesi gerektiği, bunun da garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Ancak ürünü henüz çok kısa bir süre önce 18.499 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca elimde ürünün faturası da mevcut.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Selda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetim sürecinde beni arayarak her türlü destek Philips müşteri hizmetlerinden sağlanmıştır. Teşekkür ediyorum.
Selda hanım aynı problemi yaşıyorum sorununuz çözüldü mü?