to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan Philips 3000 serisi şarj istasyonlu robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli arıza verdiği için bir türlü içim rahat ederek kullanamadım ve ödediğim ücrete rağmen üründen memnun kalamadım.
İlk 2 ay içinde ana kartı yandı, bu işlem garanti kapsamında yapıldı. Ancak sonrasında da farklı arızalar çıkmaya devam etti. Yaklaşık 2 ay önce yaşadığım başka bir arızada ürünü tekrar Media Markt’a götürdüm, bu kez sorun giderilmedi ve mecburen cihazı dışarıda kendi imkanlarımla ücret ödeyerek tamir ettirdim. Buna rağmen şu anda süpürge tekrar arıza vermiş durumda.
Ürünü alırken ayrıca sigorta da yaptırdım fakat yaşadığım bu sorunlar için sigortanın da “karşılamaz” denilerek hiçbir faydasını görmedim. Süpürgenin temizlik performansından memnunum, aslında ürünü kullanmak istiyorum ancak sürekli arıza çıkarması nedeniyle mağdur oluyorum.
Ürünün sık sık arızalanmadan, sorunsuz şekilde kullanılabilecek duruma getirilmesini, gerekli görülüyorsa kalıcı ve ücretsiz bir onarım yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kasım 2023’te Media Markt’tan aldığım Philips phı. Xu3000/02 Homerun 3000 Serisi Aqua robot süpürgeyi, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çeşitli arızalar nedeniyle servise göndermeye başladım. Şu ana kadar cihazı 8-10 kez servise gönderdim ve her seferinde farklı bir sorun ortaya çıktı. Serviste ge...
Konu: Philips Robot Süpürge (Model: philips3000, Seri No: 2321) Arızası, Motor Yanması, Garanti Kapsamı İhlali ve Değişim Talebi Sayın Yetkili, 23.09.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım kronik sorunlar ve servis sürecindeki mağduriyetimi belirtmek ist...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 2024 yılında Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır cihazın boşaltma ve şarj istasyonuna yerleşmesiyle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Robot süpürge istasyona tam olarak oturmuyor, yerleşse bile kendiliğinden istasyondan ayrılıyor ve bir süre sonra t...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi, paspasının altındaki plastik aparat tırnakları kırıldığı için Media Markt Esenyurt Marmara Park AVM şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla teslim ettim. Yaklaşık 15-20 gün süren bekleyişin ardından ürünüm hiçbir işlem yapılmadan ve “kullanıcı hatası...
Philips Homerun 3000 model robot süpürgem, 2023 Ağustos ayında önden hiç araştırma yapmadan kalitesine güvenerek Media Markt mağazasından aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra süpürürken ardında tozları geri bırakıp silerken ise su bırakması gibi sorunlar yaşadım. Aldığım yerde ayrıca ekstra sigorta süres...
Yorumlar