Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arıza Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Var

07 Kasım 10:13
372

Kasım 2023’te Media Markt’tan aldığım Philips phı. Xu3000/02 Homerun 3000 Serisi Aqua robot süpürgeyi, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çeşitli arızalar nedeniyle servise göndermeye başladım. Şu ana kadar cihazı 8-10 kez servise gönderdim ve her seferinde farklı bir sorun ortaya çıktı. Serviste genellikle parça değişimi yapıldı, ancak sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sürekli arızalar ve tekrar eden servis süreçleri nedeniyle mağdur oldum. Philips müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak muhatap bulamadım, bu nedenle doğrudan bir çözüm alamadım.

Artık mevcut ürünün değişimini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve servisten çözüm alınamayan bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Kasım 10:07 (Şikayetten 6 gün sonra)

Mesut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Kasım 13:45

Mesut Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

24 Kasım 2024 15:44
1.877

04 Kasım 2024 15:58
861
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

02 Ocak 2024 14:39
2.281
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri