to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir online alışveriş uygulaması üzerinden, satıcının da uygulamanın sahibi olduğu güvenilir platformdan Philips Aqua trio 7000 serisi ıslak kuru süpürgeyi 8.07 tarihli satın aldım. 1 ay dolmadan ürün i3 hatası verdi ve arka fırçası dönmemeye, çalıştırdıktan 3 saniye sonra kapanmaya başladı. Philips'i aradım ve 1 ay içinde bozulan cihaz için değişim talep ettim. Yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. İzmir'de 8.07 tarihli satın aldığım cihazı 8.08 tarihinde teknik servise değişim talep ediyorum olarak teslim ettim. Bir hafta sonrasında yetkili servis, değişecek parçanın beklendiğini ve stoklarda olmadığı için ne zaman tamir edileceği belli değildir olarak yanıt vermiştir. Temizlik yapamıyorum. 1 ayda bozulan cihaz için stokta yok ne zaman geleceği belli değil deyip bekletemezsiniz. Ürününüzün hatasının arkasında durun. Değişim değil iade talep edeceğim
Merhabalar,
Bir önceki şikayetimde cihaz i3 hatası verip arka fırçasını döndürmüyordu. Servise gitti. Ürünü teslim aldım sorunum çözülmüştü olarak güncelledim fakat değişim yapılan başlık su kaçırıyor. Standa bırakıldığında damla damla akıyor ve ürünün tekerleklerinin oturduğu kısım su içinde kalıyor. Bu sorunu araştırdım, online alışveriş sitelerinde insanlar aynı sorunu yorum yapmış
Değişim veya iade istiyorum. Yetkili servise vermeden değişim iade yapamayız klişesiyle dönüş yapmayın lütfen oradan çıkacak sonuç tamir sizler de biliyorsunuz. 2 ay içerisinde 2. Tamiri kabul etmiyorum. 5 adet Philips ürünü var evimde. Ömürleri dolduğunda bir daha evime sokmayacağım
Buna istinaden acil dönüşünüzü bekliyorum, teşekkürler
Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Cihazınız için değişim iade talebiniz servis yetkililerimiz tarafından onaylanmamıştır. Konu ile ilgili olarak cihazınız için değişim yapılacak parçanın stokları son bulmuş olup, yeni ürünler yurtdışından temin edilmektedir. Bu nedenle değişim süreci uzun sürmektedir. Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Beklemenizi rica ederim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Merhabalar. Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Yedek parça stoğu olmadığı için beklendiği tekrardan tarafıma bildirildi biraz önce. Ben de dedim ki 1 gün, 1 hafta, 1 ay mı bekleyeceğim? Global firmasınız, ben de tedarik zinciri sektöründeyim anlıyorum fakat stok kontrolünü ve buna istinaden sipariş taleplerinin zamanında yapılması gerekmez mi? Bu bir ev temizlik cihazıdır ve bu tarz pahalı ürünler için mevcut ekonomide "geçici olarak yenisini alayım da kullanayım servisten gelince elden çıkarırım" yapamadığımız için, yine kendi düşüncem ile bana evimi temiz tutabilmem için verilecek geçici bir cihaz talep ettim. Yetkili servisten talep edebileceğim söylendi, kendileri de not düştü Yanıt beklemekteyim, iyi çalışmalar
Merhabalar Bugün tarihli servis işlemleri tamamlanmıştır bilgi aldım
Merhabalar, Ürünü teslim aldım sorunum çözülmüştü olarak güncelledim fakat değişim yapılan başlık su kaçırıyor. Standa bırakıldığında damla damla akıyor ve ürünün tekerleklerinin oturduğu kısım su içinde kalıyor. Bu sorunu araştırdım, online alışveriş sitelerinde insanlar aynı sorunu yorum yapmış Değişim veya iade istiyorum. Yetkili servise vermeden değişim iade yapamayız klişesiyle dönüş yapmayın lütfen oradan çıkacak sonuç tamir sizler de biliyorsunuz. 2 ay içerisinde 2. Tamiri kabul etmiyorum. 5 adet Philips ürünü var evimde. Ömürleri dolduğunda bir daha evime sokmayacağım Buna istinaden acil dönüşünüzü bekliyorum, teşekkürler
Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru süpürgem, alalı 1 ay bile olmadan i3 hatası vererek bozuldu. Ürünü servise yolladım ve değişim talebinde bulundum. Ancak servis talebimi hiçe sayarak ürünün 3 parçasını değiştirip 'sorun çözüldü' diyerek geri yolladı. Ürün geldiğinde yine aynı i3 hatasını ver...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldım. Ancak bir hafta sonra süpürge hata vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde, üründe yazılımsal, donanımsal ve cihazın ana kartında sorun olduğu, yeni bir ürünle değiştirileceği belirtildi. 45 gün sonra servis, cihazın geldiğini bildirdi. Ancak ür...
Philips Aqua Trio 7000 dikey süpürge aldım, aldığıma bin pişman oldum. 4 aylık sıfır cihaz, 3 kere tamire gitti. Değişim veya iade talep ediyorum, kabul etmiyorlar. 4 ayda tamire gitmesinden dolayı evde doğru düzgün kullanamadım. Allah'tan robot süpürge var da temizlik oluyor. Ürünü aldığıma pişman ...
18.02.2024 tarihinde İzmir Balçova İstinyePark taki Media Markt ten almış olduğum Philips Aqua trio 9000 serisi dikey süpürge aldığım gün eve gelip kurduğumda kendini temizlerken i3 hatası verdi ve her tarafa su sıçrattı 20.02.204 tarihinde ürünü aldığımdan 2 gün sonra ürünü Media Markt e götürüp de...
Philips 7000 serisi, beyaz ıslak kuru robot süpürge aldım 07/07/2023 tarihinde aldığımda Philips çağrı merkezi WhatsApp hattından ve satıcı Hepsiburada dan kurulum servisi talep ettim. Talebime 6 gün sonra Philips servisi ancak aradı tabi bu 6 gün içinde ben Philips çağrı merkezine servis hala arama...
Yorumlar