to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Temizlik Fonksiyonu Ve İ3 Hatası Sorunu
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bugüne kadar toplamda 5 defa kullandım ve sadece ilk kullanımda silme kısmı kendini temizledi. Sonraki kullanımlarda ise silme kısmı kendini temizlemiyor ve bu nedenle ürünün önemli bir fonksiyonundan faydalanamıyorum.
Ayrıca, ürünüm İ3 hatası veriyor. Ruloları ve tüm parçalarını kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.
Ürünüm garantili ve faturası elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim; bu platform üzerinden destek almak istiyorum. Ürünün çok az kullanılmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması hayal kırıklığı yarattı.
Philips’ten beklentim, ürünümün değiştirilmesidir. Satın alma işlemini Trendyol üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram: 9607631743. Kütahya’da ikamet ediyorum.
Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ben makineme alana 1 yıl olmadım. Geçen sene Kasım ayında almıştım. Makinemi aldığımdan beri makinemden çok memnunum. Süpürme işlemi çok güzel ama silme işlemini maalesef kullanamıyorum. Aldığımdan bu yana 4 ya da 5 kere kullanmışımdır. 4-5 kere kullanımımda sadece bir keresine mahsus güzel bir şekilde sildi. Çalıştırdığım diğer 4 kere de sürekli I3 hatası veriyor. Sürekli uyarı veriyor. Başlıkları kontrol ettiğimde takılan hiçbir şey yok. Uyarısı veriyor. Herhangi bir takılan bir şey olmamasına rağmen sürekli I3 hatası veriyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu şekilde de göstereyim. Takılan herhangi bir durum yok. Kontrol etmeme rağmen hala bu şekilde uyarı veriyor. Hiçbir şekilde cihazımı kullanamıyorum. Philips'in bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
