to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Hızla Azalan Ve Çekim Gücü Yetersiz Philips Süpürge Ve Servis Sorunu
16.08.2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Media Markt şubesinden Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri şarjı ve çekim gücü açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarj göstergesi %100 iken bir anda %20’ye düşüyor, çekim gücü ise neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Birkaç kademeli çekim gücü ayarı olmasına rağmen bu kademeler arasında anlamlı bir fark hissetmiyorum ve düşük kademede bile şarj çok kısa sürede bitiyor.
Ürünü aldıktan 3–4 gün sonra Philips ile iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirildim. Servise teslim ettiğimde özellikle şarjı tutmama ve çekim gücü sorunlarını belirttim ancak ürün bana “her şey normal” denilerek aynen geri gönderildi. Yaşadığım sorunlar ise aynen devam ediyor. Philips markasına güvenerek aldığım bu süpürge, maalesef temel işlevi olan süpürme görevini yerine getiremiyor ve satış sonrası süreçte de yeterince önemsenmediğimi hissediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Philips tarafından süpürgenin iadesi ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Emel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips'ten aradılar, kullanamadığım süpürgenin filtresini her zaman yıkamam gerektiğini söylediler. Media Markt a götürüp şikayetimi oraya anlatmalıymışım.👏👏👏👏👏 Yapacakları bir şey yokmuş. Lütfen ben aldandım, siz aldanmayın.
